Početak rada - Bosna i Hercegovina
Glovo For partners

Vodiči i savjeti - Početak rada

Otkrij naše vodiče, savjete i obrazovne resurse za partnere.

Početak rada

Što možete postići u Aplikacija Narudžbe?

Aplikacija Narudžbe je alat koji vam omogućuje upravljanje trgovinom i narudžbama na Glovu. Prikazuje se na zaslonu uređaja kojim se koristite za upravljanje svojim Glovo narudžbama i omogućuje vam:

  • Primanje narudžbi

  • Deaktivaciju nedostupnih proizvoda

  • Deaktivaciju vaše trgovine ako je zatvorena

  • Ažuriranje cijena proizvoda

  • Ažuriranje vaših podataka za kontakt (za svaku lokaciju)

  • Pristupanje povijesti narudžbi i računima

  • Ispis računa (ako imate Glovo Sunmi ili vlastiti uređaj/pisač).

  • Kontakt s našim timom za podršku

Napomena: Partneri koji se povezuju putem Android aplikacije moći će primati važna ažuriranja i obavijesti izravno na svoj mobilni telefon

Spojite se na aplikaciju Narudžbe

Za povezivanje s Glovom pristupite aplikacija Narudžbe. To možete učiniti na sljedeći način:

  • Preuzmite aplikaciju za Android na Google Playu

    * ova mogućnost možda još nije dostupna u vašoj državi, ali radimo na tome!

  • Pristupite joj izravno s Glovo Sunmi uređaja, koji neki partneri koriste za primanje Glovo narudžbi – sastoji se od tableta s ugrađenim pisačem za ispis narudžbi

  • Posjetite web-mjesto partners.glovoapp.com dostupno putem preglednika bilo kojeg tableta, mobitela ili stolnog računala.

U slučaju da se vaše poslovanje usmjerava putem API-ja, pogledajte naše Smjernice za API-je za pregled raspona naših značajki, njihova ograničenja i bolje razumijevanje načina na koji je proces definiran.

Napomena: Partneri koji preuzimaju Android verziju aplikacije Narudžbe moći će primati važna ažuriranja za narudžbe omogućavanjem push obavijesti na svom mobilnom telefonu ili tabletu.

Prijavite se u aplikaciju Orders

Za prijavu u aplikaciju Narudžbe unesite pristupne podatke koje smo vam poslali e-poštom tijekom integracije u sustav u polja „E-pošta“ i „Lozinka“, a zatim kliknite „Prijava“.

Ako ste zaboravili lozinku, možete je ponovno postaviti klikom na „Zaboravljena lozinka“ (ovo funkcionira samo ako koristite adresu e-pošte na koju možete primati obavijesti). Ako naiđete na bilo kakve probleme s prijavom ili dohvaćanjem svoje lozinke, nazovite naš tim za podršku partnerima.

Spojite se na Manager Portal

Posjetom web-stranicama managers.glovoapp.com pomoću bilo kojeg preglednika putem stolnog računala (preporučena opcija), tableta ili mobilnog uređaja.

Što možete učiniti unutar Manager Portala?

Putem Manager Portala moći ćete pristupati ključnim alatima za upravljanje i rast vašeg poslovanja s jednog mjesta:

  • Upravljačka ploča: Pratite prodajne, operativne i mjerne podatke koji se tiču vaših rezultata kako biste vodili svoje poslovanje, zadovoljili svoje korisnike i donosili informirane odluke.

  • Menu Manager: Uredite svoj jelovnik/katalog i ažurirajte zalihe kad god je to potrebno.

  • Povijest narudžbi: Pogledajte čitavu povijest narudžbi zaprimljenih u vašoj trgovini. Moći ćete razumjeti probleme kao što su povrati novca, loše ocjene, otkazivanja i način plaćanja.

  • Računi: Pregledajte i preuzmite sve račune i knjižna odobrenja generirane za vašu trgovinu*

    *ovaj odjeljak možda još nije dostupan u vašoj državi, ali radimo na tome!

  • Promotivne akcije: Kreirajte, kontrolirajte i pregledavajte rezultate svojih promotivnih akcija na jednostavan i brz način.

  • Postavke trgovine: Redovito ažurirajte raspored i radno vrijeme te planirajte praznike i dane zatvaranja kako biste izbjegli otkazivanja.

I još mnogo značajki koje su na putu!

Kako izraditi voditeljski račun

Kad prvi put pristupate Manager Portalu, najprije se morate prijaviti pomoću pristupnih podataka (e-pošte i lozinke) za aplikaciju Narudžbe.

Nakon što se prijavite, vidjet ćete skočni prozor koji vas poziva da izradite svoj voditeljski račun.

Slijedite ove korake da biste izradili račun:

Odaberite adresu e-pošte koju želite iskoristiti za izradu računa

A. Ako odaberete poslovnu ili adresu e-pošte za izdavanje računa koje ste nam dali tijekom postupka integracije u sustav:

  • Potvrdite da želite iskoristiti tu adresu e-pošte za izradu voditeljskog računa

  • Provjerite pristiglu poštu odabranog računa

  • Kliknite poveznicu u primljenoj e-poruci kako biste potvrdili svoju adresu e-pošte klikom na „Postavite pristupne podatke“

  • Odredite svoju lozinku i 4-znamenkasti PIN:

B. Ako odaberete račun operatera koji ste dobili putem e-pošte tijekom integracije u sustav:

  • Potvrdite da želite iskoristiti tu adresu e-pošte za izradu voditeljskog računa

  • Provjerite pristiglu poštu odabranog računa

  • Kliknite poveznicu u primljenoj e-poruci kako biste potvrdili svoju adresu e-pošte klikom na „Potvrdi e-poštu“

 

Prijavite se u Manager Portal

Za pristup Menu Manageru idite na managers.glovoapp.com i prijavite se pomoću svojih pristupnih podataka za Glovo partnere. Menu Manageru možete pristupiti sa svog mobilnog uređaja ili stolnog računala.

Napomena: Ako Manager Portal još nije dostupan za vašu trgovinu, a trebate podršku prilikom ažuriranja svog jelovnika, pošaljite nam poruku sa svojim zahtjevom klikom na gumb „Pomoć i resursi“ u odjeljku „Profil“ aplikacije Narudžbe. Ne zaboravite zatražiti takve izmjene jelovnika najmanje 7 dana unaprijed.

Kako postaviti svoj Glovo Sunmi uređaj?

  • Uključite uređaj u električnu utičnicu.

  • Pokrenite uređaj pritiskom od nekoliko sekundi na mali gumb za pokretanje (1*) na bočnoj strani uređaja.

  • Postavite jezik

  • Postavite vremensku zonu

  • Uđite u „Postavke“ i spojite uređaj na svoju Wi-Fi mrežu. Kliknite Wi-Fi, odaberite svoju mrežu, unesite lozinku i pritisnite „Spoji se“. Uređaj će se sam automatski postaviti i odvest će vas izravno na početni zaslon uređaja.

  • Uređaj će se sam automatski postaviti i odvest će vas izravno na početni zaslon uređaja.

  • Pritisnite ikonu Glovo Partneri i unesite svoje podatke za prijavu.

  • Prije unosa podataka za prijavu provjerite je li pisač na najvišoj postavci glasnoće zvuka pritiskom na gumb za pojačavanje glasnoće (2*).

  • Preporučujemo vam da nikad ne isključujete pisač – uvijek provjerite je li spojen u struju.

Kako spojiti SIM karticu?

  • Nakon što umetnete SIM karticu u za to predviđeni utor, otvorite postavke svog uređaja. Jednostavno kliknite simbol kotačića na glavnom zaslonu.

  • U odjeljku „Bežično povezivanje i mreže“ kliknite „Ostalo“ > „Mobilne mreže“, a potom „Podatkovni roaming“ kako biste omogućili podatkovni promet u roamingu (gumb mora biti narančast)

  • Nakon što je podatkovni roaming omogućen, kliknite „Nazivi pristupnih točaka“ i potom simbol „+“ (plus) u gornjem desnom kutu.

  • U polje „Naziv“ upišite „Suop“ i kliknite „U redu“.

  • U polje „APN“ upišite „inet.es“ i kliknite „U redu“.

  • U odjeljku „Vrsta provjere autentičnosti“ odaberite PAP ili CHAP.

  • U odjeljku „Vrsta APN-a“ upišite „default, supl“ i kliknite „U redu“.

  • U odjeljku „Vrsta „MVNO-a“ odaberite „SPN“.

  • Kad to učinite, kliknite tri točke u gornjem desnom kutu i odaberite „Spremi“.

  • Naposljetku, odaberite mogućnost „Suop“, a krug do nje bi trebao biti narančaste boje