Първи стъпки

Свържете се с Glovo

За да се свържете с Glovo, отворете приложение „Поръчки“. Можете да го направите, като:

Изтеглите приложението за Android в Google Play

* тази опция може все още да не е налична във Вашата държава, но работим по въпроса!
Осъществите достъп директно от устройството Glovo Sunmi, което е устройството, използвано от някои партньори за получаване на поръчки от Glovo; представлява таблет с вграден принтер за отпечатване на касови бележки за поръчки.
Посетите уебсайта partners.glovoapp.com достъпен в браузъра на всеки таблет, мобилен телефон или настолен компютър.

В случай, че дейностите Ви се канализират чрез API, направете справка с нашите насоки за API, за да видите обхвата на функциите ни, ограниченията им и за по-добро разбиране на начина, по който се определя процесът.

Забележка: Партньорите, които изтеглят версията за Android на приложението „Поръчки“, ще могат да получават важни актуализации за поръчки, като активират насочени известия (push notifications) на своя мобилен телефон или таблет.

Какво можете да правите в приложение „Поръчки“?

приложение „Поръчки“ е инструментът, който Ви позволява да управлявате Вашия обект и поръчки в Glovo. Намира се на екрана на устройството, което използвате за управление на поръчките Ви от Glovo, и Ви позволява да:

Получавате поръчките си
Деактивирате продукти, които не са налични
Деактивирате обекта си, ако е затворен
Актуализирате работното време на обекта си
Актуализирате данните си за контакт (за всяка локация).
Имате достъп до хронологията на поръчките и фактурите.
Отпечатвате касови бележки (ако имате Glovo Sunmi или Ваше собствено устройство/принтер)
Се свържете с екипа за поддръжка

Забележка: Партньорите, които се свързват чрез приложението за Android, ще могат да получават важни актуализации и известия директно на мобилния си телефон

Свържете се с приложението „Поръчки“

За да влезете в приложение „Поръчки“, въведете данните за вход, които Ви изпратихме по имейл, в полетата „Имейл“ и „Парола“ и кликнете върху „Вход“. Ако сте забравили паролата си, можете да я възстановите, като кликнете върху „Забравена парола“.

Ако имате проблеми с влизането в системата или с възстановяването на паролата си, моля, обадете се на нашия екип за поддръжка на партньори

Свържете се с Manager Portal

Може да отворите Manager Portal, като:

Посетите уебсайта managers.glovoapp.com, достъпен от всеки браузър на настолен компютър (препоръчителна опция), таблет или мобилно устройство.

Какво може да правите в Manager Portal?

От Manager Portal ще имате достъп до ключовите инструменти за управление и разрастване на Вашия бизнес от едно място:

Табло: Наблюдавайте показателите за продажби, оперативни въпроси и ефективност, за да управлявате бизнеса си, да радвате клиентите си и да вземате информирани решения.
Menu Manager: Редактирайте менюто/каталога си, когато е необходимо, и поддържайте инвентара си актуален.
Хронология на поръчките: Проверете пълната хронология на поръчките, получени в обекта Ви. Ще може да имате поглед върху възстановяване на суми, ниски оценки, отмяна на поръчки, начин на плащане.
Фактури: Прегледайте и изтеглете всички фактури и кредитни известия, генерирани за обекта Ви*

* този раздел може все още да не е наличен във Вашата държава, но работим по въпроса!
Промоции: Създавайте, контролирайте и преглеждайте ефективността на своите промоции лесно и бързо
Настройки на обекта: Поддържайте работното си време актуално и планирайте празниците и почивните дни, за да избегнете отмяна на поръчки.

Предстоят и още много други функции!

Устройства

За да управлявате обекта и поръчките си с Glovo, трябва да получите достъп до приложение „Поръчки“. Можете да го направите, като изтеглите приложението за Android в Google Play, от Вашето устройство Glovo Sunmi или като посетите уебсайта partners.glovoapp.com.

Ако сте получили от Glovo устройството Glovo Sunmi за управление на поръчките си, уверете се, че сте го конфигурирали правилно.

Как да настроите своя Glovo Sunmi?

Включете устройството в електрически контакт.
Включете устройството, като натиснете за няколко секунди малкия бутон за захранване (1*), разположен отстрани на устройството.
Задайте език.
Задайте часовата зона.
Отидете в „Настройки“ и свържете устройството към Вашата Wi-Fi мрежа. Кликнете върху WiFi, изберете Вашата мрежа, въведете паролата и натиснете „Свързване“. Устройството ще стартира автоматично и ще се покаже началният екран.
Устройството ще стартира автоматично и ще се покаже началният екран.
Натиснете иконката „Партньори на Glovo“ и въведете Вашите данни за достъп.
Преди да въведете данните си за вход се уверете, че принтерът е настроен на най-високата сила на звука, като натиснете бутона за увеличаване на звука (2*).
Препоръчваме Ви никога да не изключвате принтера – винаги проверявайте дали е свързан към източник на захранване.

Как да свържете SIM картата?

След като поставите SIM картата, отворете настройките на устройството. Просто кликнете върху символа на колелото на главния екран.
В раздела „Безжични мрежи“ кликнете върху „Други“ > „Мобилни мрежи“ и изберете „Роуминг на данни“, за да активирате роуминга на данни (бутонът трябва да е оранжев).
След като активирате роуминга на данни, кликнете върху „Имена на точки за достъп“ и кликнете върху символа „+“ (плюс) в горния десен ъгъл.
В раздела „Име“ напишете „Suop“ и кликнете върху „OK“.
В раздела „APN“ напишете „inet.es“ и кликнете върху „OK“.
В раздела „Тип удостоверяване“ изберете PAP или CHAP.
В раздела „Тип APN“ напишете „default, supl“ и кликнете върху „OK“.
В раздела „Тип MVNO“ изберете „SPN“.
Когато направите това, кликнете трите точки в горния десен ъгъл и изберете „Запазване“.
Накрая изберете опцията „Suop“, кръгчето до нея трябва да е оранжево.

Уроци и съвети - Първи стъпки

Открийте нашите уроци, съвети и образователни ресурси за партньори