Upravljanje trgovinom - Hrvatska
Glovo For partners

Vodiči i savjeti - Upravljanje trgovinom

Otkrij naše vodiče, savjete i obrazovne resurse za partnere.

Upravljanje trgovinom

Kako urediti svoj raspored

Redovno radno vrijeme svoje trgovine možete ažurirati izravno u odjeljku „Profil“ aplikacija Narudžbe slijedeći korake u nastavku:

  • Kliknite gumb UREDI pored rasporeda svoje trgovine.

  • U iskočnom prozoru unesite ili ažurirajte radno vrijeme trgovine za svaki dan u tjednu.

  • Kliknite gumb SPREMI za primjenu promjena.

Napomena: Glovo će deaktivirati vašu trgovinu 30 minuta prije postavljenog vremena zatvaranja kako bismo bili sigurni da će sve narudžbe biti na vrijeme pripremljene i preuzete.

Kako privremeno zatvoriti trgovinu

Pritiskom na ikonu oblika kuće u gornjem desnom kutu aplikacija Narudžbe moći ćete privremeno aktivirati i deaktivirati trgovinu.

Trgovinu možete deaktivirati na:

  • 30 minuta

  • 1 sat

  • Do kraja dana

  • Nekoliko dana (npr. godišnji odmor)

Napomena: Nastojte što je moguće rjeđe deaktivirati trgovinu. Deaktivacija ne predstavlja dobro iskustvo za korisnike i za njih može biti zbunjujuće ako povremeno ne mogu naručiti iz svoje omiljene trgovine. To može rezultirati manjim brojem narudžbi u budućnosti.

Kako upravljati svojim proizvodima

Aktiviranje i deaktiviranje proizvoda

Ako vam ponestane proizvoda s jelovnika, deaktivirajte ih tako što ćete odabrati proizvod, a zatim pritisnite „Deaktiviraj“ u aplikacija Narudžbe. Proizvod možete deaktivirati na točno određeno vrijeme. Kad proizvod ponovno bude dostupan, ponovno ga aktivirajte kako bi ga korisnici mogli naručiti. Isti postupak možete slijediti u kategoriji „Karakteristike“.

Važno je što je prije moguće deaktivirati proizvode nakon što shvatite da ih nemate na zalihi, kako biste izbjegli primanje narudžbi koje nećete moći ispuniti kako bismo zajamčili zadovoljstvo korisnika.

Također možete deaktivirati proizvode pomoću Menu Managera. Za prijavu idite na managers.glovoapp.com i pristupite web-stranicama pomoću pristupnih podataka za Glovo partnera.

Ažurirati cijene

Ako želite ažurirati cijenu proizvoda, kliknite u aplikacija Narudžbe na znak olovke koji se nalazi pored cijene i izmijenite je. Ažurirana cijena bit će istog časa vidljiva. Pomoću Menu Managera također možete urediti cijene svojih proizvoda. Za prijavu idite na managers.glovoapp.com i pristupite web-stranicama pomoću svojih pristupnih podataka.

Zamijeniti proizvode

Ako zaboravite deaktivirati proizvode koje nemate na raspolaganju, a korisnik je već poslao narudžbu, nazovite korisnika i ponudite alternativu. Ako korisnik prihvati, možete izmijeniti narudžbu izravno putem aplikacija Narudžbe. Ako ne, kontaktirajte podršku za partnere kako biste otkazali narudžbu.

Kako biste zamijenili proizvode, odaberite narudžbu koju želite izmijeniti, pronađite proizvod koji želite zamijeniti i kliknite „Uredi“. Kliknite „Zamijeni“, odaberite alternativni proizvod i kliknite „Spremi“. Ponovno ispišite račun pomoću svojeg uređaja i stavite ga u vrećicu. Ako imate bilo kakvih problema s narudžbom koja je u tijeku i trebate pomoć, obratite se podršci za partnere.

 

Kako mogu uređivati svoj jelovnik?

Pomoću Menu Managera možete uređivati svoj jelovnik na Glovu na brz i jednostavan način i slati izmjene tako da mogu biti odmah vidljive vašim korisnicima.

Izradite voditeljski račun

Kad prvi put pristupite Manager Portalu, od vas će se zatražiti da izradite voditeljski račun. Manager Portal je skup alata za partnere gdje možete pronaći Menu Manager, namijenjen uređivanju vašeg jelovnika, i još mnogo toga što će doći u bliskoj budućnosti, kao što su kućna nadzorna ploča, postavke trgovine, izvješća i još mnogo toga. S voditeljskim računom moći ćete preuzeti potpunu kontrolu nad svojom trgovinom.

S voditeljskim računom imat ćete dopuštenja za:

  • Uređivanje i upravljanje jelovnikom svoje trgovine

  • Ulazak u aplikaciju Orders

  • Pristup budućim novim značajkama za voditelje

Kako izraditi voditeljski račun

Ako prvi put pristupate Manager Portalu, najprije se morate prijaviti pomoću korisničkog imena i lozinke aplikacija Narudžbe. Zatim će biti prikazano informativno odricanje od odgovornosti kako biste izradili voditeljski račun kako biste mu mogli pristupiti u budućnosti.

Možete birati između:

  • Unošenja nove adrese e-pošte

  • Odabira postojećeg računa koji se koristi za aplikaciju Orders, a koji će biti unaprijeđen u voditeljski

Prilikom odabira mogućnosti „Odaberi postojeći račun koji će biti unaprijeđen“ ILI „Unaprijedi ovaj račun“: Odabrani račun bit će unaprijeđen u voditelja trgovine.

Pristup Menu Manageru

  • Prijava

    Za pristup Menu Manageru idite na managers.glovoapp.com i prijavite se sa svojim pristupnim podacima za Glovo partnere. Menu Manageru možete pristupiti sa svog mobilnog uređaja ili stolnog računala.

  • Prikaz jelovnika

    Kad se prijavite, vidjet ćete pregled svog jelovnika. Prikaz sadrži značajku za filtriranje prema zbirci za prikaz odjeljaka jelovnika i s njima povezanim proizvodima i mogućnostima.

Napomena: Ako Menu Manager još nije dostupan za vašu trgovinu, a trebate ažurirati jelovnik, pošaljite nam poruku sa svojim zahtjevom klikom na gumb „Pomoć i resursi“ u odjeljku „Profil“ aplikacija Narudžbe. Ne zaboravite zatražiti takve izmjene jelovnika najmanje 7 dana unaprijed.

Kako izraditi ili uređivati odjeljke

U cilju strukturiranja svog jelovnika možete izrađivati nove odjeljke te uređivati ili preuređivati postojeće. Na primjer, možete organizirati svoj jelovnik prema predjelima, glavnom jelu, desertu itd.

  • Želite li izraditi novi odjeljak, pri vrhu stranice pronaći ćete gumb jelovnika gdje možete odabrati mogućnost „Izradi novi odjeljak“ i unijeti potrebne podatke.

  • Uredite odjeljke klikom na gumb jelovnika u odjeljku i odaberite mogućnost koju želite urediti, tj.: „Uredi naslov odjeljka“.

  • Kliknite gumb SPREMI za primjenu promjena.

Dodavanje proizvoda u svoj jelovnik

Klikom na „Dodaj proizvod“ u glavnom prikazu Menu Managera pristupit ćete obrascu za dodavanje novog proizvoda ili mogućnosti. Kako biste ga kreirali, morat ćete dodati: naslov, opis, odjeljak, cijenu i odabrati je li omogućen ili onemogućen za vaše korisnike.

Uređivanje proizvoda

Ako želite urediti postojeći proizvod sa svog jelovnika, pomičite se jelovnikom restorana i kliknite na proizvod koji želite izmijeniti.

Moći ćete:

  • Promijeniti ili prenijeti novu sliku

  • Promijeniti naziv proizvoda

  • Urediti opis

  • Odabrati drugi odjeljak

  • Urediti cijenu

  • Odabrati hoće li proizvod biti omogućen ili onemogućen