Aiuto & Domande frequenti - Come gestire le promozioni

Le promozioni sono uno dei principali strumenti che i partner possono utilizzare per far crescere la propria attività su Glovo e raggiungere nuovi clienti. In media, i partner hanno raddoppiato il numero di ordini e triplicato le visite sul loro negozio lanciando promozioni.

Tieni presente che le promozioni possono portare a risultati differenti in base a:

• Il tipo di promozione: i partner possono effettuare promozioni di prodotti o consegne basate sulla loro strategia e sulle loro esigenze
• Quanto sono interessanti i prodotti in promozione
• La durata e i tempi della promo

Al momento, puoi impostare direttamente sul Manager Portal le seguenti campagne:

• Consegna gratuita: l’utente riceve il prodotto/pasto senza costi di consegna
• Consegna a prezzo fisso: l’utente paga un costo di consegna fisso (inferiore a quello standard)
• 2×1: l’utente compra un articolo e ne ottiene un altro (uguale) gratis. Percentuale di sconto sui prodotti: l’utente paga un prezzo ridotto per i prodotti
  ordinati, ad esempio il 20% in meno su un prodotto specifico o sull’intero menù.
• Dimensione minima del carrello: stabilisci un importo minimo per ordine che i clienti devono raggiungere per poter usufruire della promozione.
• Promozioni riservate ai nuovi clienti: rendile visibili solo ai clienti che non hanno mai effettuato acquisti dal tuo locale.

Scegli il formato che più si adatta alle necessità della tua attività!

1.  Accedi al Manager Portal e vai alla scheda “Promozioni”.
2. Seleziona il tipo di Promozione che desideri creare e fai clic sul pulsante “Crea promozione”.
   Ti verrà chiesto di inserire i seguenti dati:

• I locali in cui vuoi attivare la campagna
• Le date di validità della promozione (la durata della promozione). L’impostazione predefinita è di almeno una settimana.
• Le ore in cui vuoi che la tua promozione sia visibile sull’app Glovo (orario di attivazione giornaliero). Lasciando vuoto questo campo, la promozione seguirà il tuo orario di apertura
• Lo sconto percentuale / Il costo di consegna (a seconda della promozione selezionata)
• Stabilisci un limite di budget (opzionale)

Per visualizzare una spiegazione dettagliata, consulta questo documento.

Puoi attivare le tue promozioni quando lo ritieni più opportuno. Il Manager Portal è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana!

Puoi attivare le tue promozioni quando lo ritieni più opportuno. L’app Ordini
è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7!

Sì, puoi applicare una promozione in tutti i locali o in uno solo. Sei tu a scegliere!

No, non ti sarà addebitata alcuna commissione aggiuntiva per l’attivazione di una promozione nel tuo locale. Dovrai pagare soltanto il costo degli effettivi sconti offerti ai clienti tramite le promozioni. Inoltre, puoi stabilire un budget da destinare alla promozione. La promozione si interromperà al raggiungimento del 90% del tuo budget.

La commissione viene applicata sul prezzo scontato. Ciò significa che la commissione
viene applicata al valore netto dell’ordine (il costo di eventuali articoli acquistati meno il valore
di qualsiasi offerta o sconto).

Troverai un adeguamento dei pagamenti all’interno della fattura. Coprirai solo il costo degli
sconti effettivi concessi ai clienti attraverso le tue promozioni.

No, non ti verrà ai addebitato alcun costo se deciderai di annullare una promozione.

No, l’addebito riguarderà soltanto gli ordini che accetti.

Sì, durante la configurazione della campagna, puoi indicare l’importo massimo
che desideri spendere per quella promozione. Interromperemo automaticamente la promozione
non appena supera il 90% del budget.
Ti consigliamo di stanziare un budget massimo del 10% delle tue vendite
mensili, dato che si tratterà di un investimento di marketing.

Tutti gli utenti Glovo presenti all’interno della tua area di consegna potranno vedere le tue promozioni, tranne nel caso delle promozioni riservate ai nuovi clienti, che saranno visibili soltanto agli utenti che non hanno mai acquistato dal tuo locale.

Le promozioni in evidenza hanno una maggiore visibilità sull’app: la promozione apparirà nella sezione delle promozioni e il cartellino promozionale giallo comparirà sulla scheda del tuo negozio. Per crearne una, quando scegli i prodotti inclusi nella tua promozione, ricordati
di tenere in considerazione i dettagli seguenti:

• Scegli almeno 3 prodotti per la promozione, compreso il prodotto più venduto;
• Se non hai prodotti di punta, scegline almeno 5.

Le promozioni in evidenza godono di una visibilità maggiore nell’app: appariranno nella
sezione dedicata alle promozioni e il tag promozionale giallo verrà mostrato sulla carta del negozio.
Per crearne una, quando scegli i prodotti inclusi nella tua promozione, ricordati
di tenere in considerazione i dettagli seguenti:

• Scegli almeno 3 prodotti per la promozione, compreso quello
  più venduto.
• Se non hai prodotti di punta, scegline almeno 5.
  Incrementa i risultati della tua promozione sui prodotti seguendo queste
  linee guida!

Nella sezione Promozioni del Manager Portal, potrai anche controllare e gestire le Promozioni attive e controllare l’intero storico delle Promozioni, compresi i relativi dati prestazionali, come i Nuovi clienti, gli Ordini e i Ricavi lordi generati durante il periodo della promozione. Al termine della promozione, riceverai un’e-mail con tutti i dati sulle sue prestazioni.

Puoi consultare i termini e le condizioni delle promozioni facendo clic qui.