Excelență operațională și de marketing - Moldova
Glovo For partners

Ajutor și Întrebări frecvente - Excelență operațională și de marketing

Descoperă tutorialele, sfaturile și resursele noastre educative pentru Parteneri.

Excelență operațională și de marketing

Sistemul nostru utilizează licitații automate, în care Glovo stabilește automat cea mai competitivă ofertă pentru dvs. pentru a vă asigura un randament pozitiv. Oferta dvs. se va ajusta în timp pentru a se asigura că rămâne competitivă fără a cheltui prea mult. Bugetul dvs. este suma totală pe care sunteți dispus să o plătiți pentru click-uri în fiecare zi. Stabilirea unei limite de buget vă limitează cheltuielile, astfel încât să dețineți controlul deplin asupra costurilor publicitare.

De fiecare dată când un client utilizează aplicația sau efectuează o căutare, noi determinăm ce anunț să îi arătăm, clasificând toate anunțurile eligibile pe baza unei combinații de scoruri de ofertă și de calitate. Anunțul câștigător va fi cel cu cea mai mare ofertă combinată și cel mai mare scor de calitate.

Oferim o recomandare care oferă algoritmului suficient spațiu de manevră pentru a găsi clienții potriviți pentru magazinul dvs. Cu cât limita este mai mare, cu atât mai bine putem găsi și viza clientul potrivit.
Notă: Este posibil să vă ajustăm automat limita zilnică pentru a ne adapta la cererea utilizatorilor, dar nu vom depăși de 2 ori limita zilnică medie în nicio zi. Astfel vă oferim cel mai bun randament posibil al cheltuielilor publicitare (ROAS).

Vă recomandăm să stabiliți cel puțin 10% din câștigurile dvs. lunare prin Glovo, deoarece platforma noastră vă ajută să vă maximizați randamentele astfel încât să generați întotdeauna mai multe venituri decât investiți! Iar dacă cheltuielile dvs. sunt mai mari decât câștigurile proprii, vom îngheța factura până când veți câștiga suficient pentru a vă acoperi costurile și veți începe să vedeți un randament pozitiv.

Da, puteți difuza un anunț împreună cu promoțiile. De fapt, vă recomandăm acest lucru, deoarece anunțurile vă vor ajuta să ajungeți la mai mulți clienți, iar promoțiile le vor da un imbold în plus pentru a plasa o comandă. Dacă clientul face click pe anunțul dvs., veți fi taxat pentru acest click.

Promoțiile sunt unul dintre principalele instrumente pe care Partenerii le pot folosi pentru a-și dezvolta afacerea în Glovo și să ajungă la clienți noi. În medie, Partenerii și-au dublat comenzile și-au triplat vizitele în magazin prin desfășurarea promoțiilor.
Rețineți că promoțiile pot avea rezultate diferite în funcție de:

  • tipul de promoție: Partenerii pot desfășura promoții pe bază de produse sau livrare în funcție de strategia și nevoilor lor
  • cât de atractive sunt produsele din promoție
  • durata și orele promoției

În prezent, direct în Manager Portal aveți posibilitatea de a configura următoarele campanii:

  • Livrare gratuită: utilizatorul primește preparatul/produsul fără costuri de livrare
  • Livrare fixă: utilizatorul plătește o taxă fixă de livrare (mai mică decât cea obișnuită)
  • 1+1: utilizatorul plătește un articol și primește al doilea gratuit (același articol). Procent de reducere la produse: utilizatorul plătește un preț redus pentru produsele comandate
    – de exemplu, 20% reducere la un anumit produs sau la întregul meniu.
  • Suma minimă a coșului: stabilirea unei valori minime pe comandă pentru ca o promoție să fie aplicabilă.
  • Promoții numai pentru clienții noi: vizibile doar pentru clienții care nu au cumpărat niciodată de la magazinul dvs.

Alegeți ce vi se potrivește cel mai bine modelului dvs. de afaceri!

  1. Accesați Manager Portal și accesați fila numită „Promoții”.
  2. Selectați tipul de Promoție pe care sunteți interesat să îl creați și faceți click pe butonul „Creează promoție”.
    Vi se vor solicita următoarele informații:
  • Magazinele pentru care doriți să desfășurați campania
  • Datele pentru care se va aplica promoția (durata promoției). În mod implicit, am stabilit o perioadă minimă de o săptămână.
  • Orele în care doriți ca promoția să fie afișată în aplicația Glovo (ore active zilnice). În cazul în care nu este completată, promoția se va desfășura în conformitate cu orele de deschidere ale dumneavoastră.
    – % de reducere care urmează să fie oferit / taxa de livrare (în funcție de promoția selectată)
  • Stabiliți o limită de buget (opțional)”

Puteți găsi o explicație detaliată, pas cu pas, în următorul document.

Puteți seta oricâte promoții doriți, chiar și în aceeași perioadă. Singura excepție este aplicarea a două promoții de % reducere la același produs.

Da, la configurarea campaniei, puteți indica suma maximă a bugetului ați dori să cheltuiți pentru acea promoție. Vom opri automat promoția imediat ce depășește 90% din buget.
Recomandarea noastră este să alocați un buget maxim de 10% din vânzările lunare, considerând că va funcționa ca o investiție de marketing.

Toți utilizatorii din Glovo localizați în zona de livrare vor putea vedea și beneficia de promoțiile dvs., cu excepția cazului în care selectați promoția doar pentru clienții noi, care va fi vizibilă doar pentru clienții care nu au cumpărat niciodată din magazinul dvs.

Promoțiile speciale au o vizibilitate mai mare în aplicație: promoția va apărea în secțiunea de promoții și va apărea o etichetă galbenă promoțională pe magazinul dvs. Pentru a crea una, atunci când alegeți produsele incluse în promoție, asigurați-vă
că aveți în vedere următoarele:

  • alegeți cel puțin 3 produse din promoție, inclusiv un produs vedetă
  • dacă nu aveți produse vedetă, alegeți cel puțin 5 produse;

Promoțiile speciale au o vizibilitate mai mare în aplicație: promoția va apărea în secțiunea de promoții și eticheta promoțională galbenă vor apărea pe pagina magazinului dvs.

Pentru a crea una, atunci când alegeți produsele incluse în promoție, asigurați-vă că aveți în vedere următoarele:

  • alegeți cel puțin 3 produse din promoție, inclusiv un produs vedetă
  • dacă nu aveți produse vedetă, alegeți cel puțin 5 produse

Sporiți la maximum rezultatele promoției de produs urmând aceste instrucțiuni!

În secțiunea Promoții din Manager Portal veți putea, de asemenea, să verificați și să gestionați Promoțiile active și să verificați istoricul complet al promoțiilor, inclusiv datele de performanță ale acestora, cum ar fi Clienții noi, Comenzile și Veniturile brute obține în perioada Promoției. Veți primi un e-mail cu valorile de performanță până la sfârșitul Promoției.