Prvi koraci - Crna Gora
Glovo For partners

Vodiči i saveti - Prvi koraci

Otkrijte naše tutorijale, savete i obrazovne resurse za partnere.

Prvi koraci

Šta možete da radite u aplikaciji Narudžbine?

Aplikacija Orders je alatka koja vam omogućava da upravljate svojom prodavnicom i narudžbinama na Glovo platformi. Prikazana je na ekranu uređaja za upravljanje Glovo narudžbinama i omogućava vam da:

  • Primate narudžbine.

  • Deaktivirate nedostupne proizvode.

  • Deaktivirate svoju prodavnicu ako je zatvorena.

  • Ažurirate radno vreme prodavnice

  • Ažurirate kontakt podatke (za svaku lokaciju)

  • Pristupite istoriji narudžbina i fakturama

  • Odštampate priznanice (ako imate Glovo Sunmi ili sopstveni uređaj/štampač)

  • Kontaktirate naš tim za podršku

Napomena: Partneri koji se povezuju preko android aplikacije moći će da primaju važna ažuriranja i obaveštenja direktno na mobilni telefon

Povežite se na Glovo platformu

Da biste se povezali na Glovo, pristupite aplikaciji Orders. To možete da uradite na sledeći način:

*ova opcija možda još nije dostupna u vašoj zemlji, ali radimo na tome!

  • Preuzimanjem aplikacije za android u Google Play-u.

  • Direktnim pristupom sa Glovo Sunmi uređaja, koji neki partneri koriste za primanje Glovo narudžbina – sastoji se od tableta sa ugrađenim štampačem za štampanje priznanica za narudžbine.

  • Posetom veb-sajta partners.glovoapp.com koji je dostupan u pregledaču bilo kog tableta, mobilnog telefona ili računara.

U slučaju da se vaše operacije kanališu putem API-ja, pogledajte naše smernice za API da biste videli opseg funkcija i njihova ograničenja i bolje razumeli način definisanja procesa.

Napomena: Partneri koji preuzmu Android verziju aplikacije Narudžbine moći će da primaju važna ažuriranja vezana za narudžbine tako što će omogućiti iskačuća obaveštenja na mobilnom telefonu ili tabletu.

Prijavite se u aplikaciju Orders

Da biste se prijavili u aplikaciju Narudžbine, unesite akreditive koje smo vam poslali imejlom u polja „Imejl“ i „Lozinka“ i kliknite na „Prijavite se“. Ako ste zaboravili lozinku, možete je resetovati klikom na „Zaboravili ste lozinku?“ (ovo funkcioniše samo ako koristite imejl adresu na koju možete da primate komunikacije).

Ako imate problem sa prijavom ili vraćanjem lozinke, pozovite naš tim za podršku partnerima.

Povežite se na Manager Portal

Manager Portalu možete da pristupite na sledeći način:

Posetite veb-sajt managers.glovoapp.com preko bilo kog pregledača na računaru (preporučena opcija), tabletu ili mobilnom telefonu.

Šta možete da uradite u Manager Portalu?

Preko Manager Portala moći ćete da pristupite ključnim alatkama za upravljanje i rast poslovanja, sve na jednom mestu:

  • Kontrolna tabla: Pratite prodajne, operativne i pokazatelje učinka za vođenje poslovanja, usrećite klijente i donosite utemeljene odluke.

  • Menu Manager: Izmenite meni/katalog i ažurirajte inventar kad god vam zatreba.

  • Istorija narudžbina: Proverite kompletnu istoriju primljenih narudžbina u prodavnici. Moći ćete da razumete probleme kao što su povraćaj novca, loše ocene i otkazivanja i način plaćanja.

  • Fakture: Pregledajte i preuzmite sve fakture i kreditne note generisane za vašu prodavnicu*

    *ovaj odeljak možda još nije dostupan u vašoj zemlji, ali radimo na tome!

  • Promocije: Pravite, kontrolišite i pregledajte učinak promocija brzo i lako.

  • Podešavanja prodavnice: Ažurirajte radno vreme i planirajte praznike i neradne dane kako biste izbegli otkazivanja.

A uskoro stiže još mnogo funkcija!

Kako da otvorite Manager Account (menadžerski nalog)

Kada prvi put pristupate Manager Portalu, najpre da se prijavite pomoću akreditiva koje koristite za aplikaciju Narudžbine (imejl i lozinka)

Kada se prijavite, videćete iskačući prozor koji vas poziva da otvorite nalog menadžera.

Pratite ove korake da biste otvorili nalog:

Izaberite imejl koji želite da koristite za otvaranje naloga

A.  Ako izaberete imejl preduzeća ili imejl za fakturisanje koji ste nam dostavili tokom procesa priprema za saradnju:

    • Potvrdite da želite da koristite taj imejl za otvaranje naloga menadžera

    • Proverite prijemno sanduče izabranog naloga

    • Kliknite na link u imejlu koji ste primili da biste potvrdili imejl adresu klikom na „Podesi akreditive“

    • Postavite lozinku i PIN

 

B. Ako izaberete nalog operatera koji vam je dostavljen putem imejla tokom priprema za saradnju:

    • Potvrdite da želite da koristite taj imejl za otvaranje naloga menadžera

    • Proverite prijemno sanduče izabranog naloga

    • Kliknite na link u imejlu koji ste primili da biste potvrdili imejl adresu klikom na „Podvrdi imejl“

 

Prijavite se u Manager Portal

Za pristup alatki Menu Manager idite na managers.glovoapp.com i prijavite se pomoću svojih akreditiva Glovo partnera. Možete da pristupite alatki Menu Manager sa mobilnog uređaja ili računara.

 

Napomena: Ako Manager Portal još uvek nije dostupan za vašu prodavnicu, a treba da ažurirate meni, pošaljite nam poruku sa zahtevom klikom na dugme „Pomoć i resursi“ u odeljku Profil aplikacije Narudžbine. Imajte na umu da promene menija treba da zatražite najmanje 7 dana unapred.

Uređaji

Da biste upravljali prodavnicom i narudžbinama na Glovu, treba da pristupite aplikaciji Orders. To možete učiniti preuzimanjem Android aplikacije na Google Play-u sa Glovo Sunmi uređaja ili tako što ćete posetiti veb-sajt partners.glovoapp.com

Ako ste od Glova dobili Glovo Sunmi uređaj za upravljanje narudžbinama, uverite se da ste ga ispravno konfigurisali.

Kako da podesite Glovo Sunmi uređaj?

  • Priključite uređaj u utičnicu.

  • Uključite uređaj pritiskom na malo dugme za uključivanje (1*) koje se nalazi sa strane uređaja i zadržite nekoliko sekundi.

  • Podesite jezik.

  • Podesite vremensku zonu.

  • Idite u „Settings“ (Podešavanja) i povežite uređaj na Wi-Fi mrežu. Kliknite na Wi-Fi, izaberite mrežu, unesite lozinku i pritisnite „Connect“ (Poveži se). Uređaj će se automatski podesiti i odvešće vas direktno na početni ekran.

  • Uređaj će se automatski podesiti i odvešće vas direktno na početni ekran.

  • Pritisnite ikonu Glovo Partners (Glovo partneri) i unesite svoje akreditive.

  • Pre nego što unesete podatke za prijavu, proverite da li je štampač podešen na najveću jačinu zvuka pritiskom na dugme Volume up (Povećaj zvuk) (2*).

  • Preporučujemo vam da nikada ne isključujete štampač – potrudite se da uvek bude priključen na izvor napajanja.

Kako da povežete SIM karticu?

  • Kada ubacite SIM karticu u otvor, otvorite podešavanja uređaja. Samo kliknite na simbol točka na glavnom ekranu.

  • U odeljku „Wireless and Networks“ (Bežične veze i mreže) kliknite na „Other“ (Ostalo) > „Mobile networks“ (Mobilne mreže), pa na „Data Roaming“ (Prenos podataka u romingu) da biste omogućili prenos podataka u romingu (dugme mora da bude narandžasto).

  • Kada je prenos podataka u romingu omogućen, kliknite na „Access Point Names“ (Nazivi pristupnih tačaka), pa na znak „+“ (plus) gore desno.

  • U odeljku „Name“ (Naziv) unesite „Suop“ i kliknite na „OK“.

  • U odeljku „APN“ (Nazivi pristupnih tačaka) unesite „inet.es“ i kliknite na „OK“.

  • In U odeljku „Authentication Type“ (Tip autentifikacije) izaberite PAP ili CHAP.

  • U odeljku „APN type“ unesite „default, supl“ i kliknite na „OK“.

  • U odeljku „MVNO type“ izaberite „SPN“.

  • Kada to obavite, kliknite na tri tačke u gornjem desnom uglu i izaberite „Save“ (Sačuvaj).

  • Na kraju izaberite opciju „Suop“ i krug pored nje treba da bude narandžast.