Operativna izvrsnost i marketing

Kako da promovišete svoj brend i dobijate više narudžbina

Povećajte prodaju i privucite Glovo korisnike promocijama i oglasima pomoću naših alatki za samostalno korišćenje za samo 5 minuta. Podsticanje rasta vašeg poslovanja nikada nije bilo lakše.

Ovo je dokazano sjajan način za partnere da povećaju broj narudžbina: zabeležen je rast u proseku od 100% kod onih koji su već aktivirali promocije! Uz oglase, vaša prodavnica je istaknuta na veoma vidljivim mestima kao što su početna stranica, lista prodavnica i rezultati pretrage, a vi ćete platiti samo klikove koje primite. Sada možete da podesite promocije i oglase direktno sa Manager Portala.

Kako da podesite promociju

Pristupite Manager Portalu i otvorite karticu „Promocije“.

Izaberite tip promocije koji želite da napravite i kliknite na dugme „Napravi promociju“.

Zatražiće se od vas da pružite sledeće informacije:

Prodavnice za koje želite da aktivirate kampanju
Datume primene promocije (trajanje promocije). Ako nije popunjeno, promocija traje sve dok je vaša prodavnica otvorena.
Sate tokom kojih želite da promocija bude prikazana u aplikaciji Glovo (dnevno aktivno vreme).
% popusta koji treba ponuditi/naknadu za dostavu (u zavisnosti od izabrane promocije)
Samo za promocije dostave: podesite minimalnu potrošnju koju korisnici treba da dostignu da bi iskoristili vašu promociju

Imajte na umu da možete opcionalno da odredite maksimalan budžet koji želite da potrošite za svaku kampanju, tako da možete lako da pratite svoje ulaganje i izračunate zaradu. Troškovi promocija će biti dodati kao deo vaših redovnih faktura, a provizija će biti primenjena samo na vrednost proizvoda koje je korisnik platio (provizija se nikada ne primenjuje na naknadu za dostavu).

U odeljku Promocije u Manager Portalu takođe ćete moći da proverite aktivne promocije i upravljate njima i da proverite kompletnu istoriju promocija, uključujući podatke o njihovom učinku, kao što su Novi klijenti, Narudžbine i Bruto prihod iz perioda trajanja promocije. Primićete imejl sa pokazateljima učinka do kraja promocije.

Posetite Manager Portal za više informacija o promocijama i samouslužnoj alatki za promocije.

Napravite promociju ➜

Prednosti pravljenja promotivne kampanje

Udvostručite prodaju.
Dosegnite nove klijente.
Ostvarite veću vidljivost u aplikaciji.
Prilika za uvođenje novih proizvoda.
Budite konkurentniji od drugih prodavnica.
Bolja konverzija i besplatno pozicioniranje u aplikaciji.

Koje promocije možete da nudite klijentima

Besplatna dostava
% popusta
2 za 1 proizvod

Kako će vaša promocija biti prikazana u aplikaciji

Pravljenjem promocija vaša prodavnica će imati veću vidljivost u aplikaciji Glovo i klijenti će je lako pronaći.

Za više informacija možete pročitati naša česta pitanja o promocijama ovde.

Prvi koraci sa oglasima na Glovo platformi

Povećajte prodaju i dosegnite nove klijente u aplikaciji Glovo. Uz oglase, vaša prodavnica je istaknuta na veoma vidljivim mestima kao što su početna stranica, lista prodavnica i rezultati pretrage. Oni će pomoći vašoj prodavnici da se izdvoji iz mase, a plaćate samo klikove koje primite.
Kreirajte svoje reklamne kampanje prateći ovaj vodič i maksimalno iskoristite:

Povećanu vidljivost
Rast narudžbina
Sticanje novih klijenata
Pobedu nad konkurencijom

Kako da napravite oglas

Na Manager Portalu kliknite na (1) Oglašavanje, a zatim na (2) Napravi oglas.
Izaberite datum početka i trajanje kampanje.
- Izaberite da li će teći ili odaberite datum završetka.
- Preporučujemo da ne postavljate datum završetka kako biste maksimalno iskoristili svoja ulaganja.
- Zapamtite, ne plaćate ako korisnik ne klikne.
Dodelite dnevni limit.
- Vaš dnevni limit je, u proseku, iznos koji želite da potrošite na klikove na oglase svakog dana.
- Vaš budžet će se koristiti samo ako oglas ima pozitivne rezultate jer ciljamo povrat 3x veći od potrošnje na oglase (ROAS ili prihod koji ste ostvarili od ulaganja na oglase).
Postavite budžet.

Ukupan budžet koji želite da potrošite za klikove na oglase tokom kampanje. Preporučujemo najmanje 10% vaše mesečne zarade na Glovo platformi
Pregledajte rezime i odaberite opciju Napravi oglas.

Praćenje učinka kampanje

Učinak kampanje možete pratiti na Manager Portalu.

Kliknite na Oglašavanje i skrolujte nadole (i desno). Videćete listu kampanja sa prikazima, klikovima i bruto prihodom koji se pripisuju oglasima. Kao i datume kampanje, ukupni budžet, dnevni limit i status.

Završetak ili uređivanje kampanje

Oglašavanje možete završiti ranije sa stranice Oglašavanje, tako što ćete odabrati meni sa tri vertikalne tačke i kliknuti na „Zaustavi oglas“. Trenutno nemamo mogućnost za „Uređivanje“ kampanje. Da promenite kampanju možete „Završiti“ kampanju i napraviti novu sa drugačijim podešavanjima.

Saveti za uspeh

Pokrenite oglas u kombinaciji sa promocijom da biste maksimalno povećali konverzije. Oglasi vam pomažu da dosegnete više klijenata, a promocije im daju dodatni podsticaj da naruče od vas.
Pokrenite kampanju koja će trajati najmanje mesec dana. Zapamtite, oglas plaćate samo kada neko klikne na njega.
Uverite se da su fotografije vaše prodavnice visokokvalitetne i nove.

Optimizujte svoj meni

Dodavanje naziva, opisa i slika je ključno za dosezanje većeg broja klijenata i veću vidljivost u rezultatima pretrage u aplikaciji Glovo. Partneri koji su dodali slike zabeležili su rast broja narudžbina za 30%.

Kupci biraju prodavnice na osnovu opisa njihovih jela jer sadrže ključne informacije kao što su:

Sastojci.
Veličina proizvoda.
Alergeni.

Ažuriranje menija će vam pomoći da postignete bolji učinak u aplikaciji. Za više informacija o tome kako se prodavnice rangiraju u aplikaciji Glovo, pratite ovaj link.

Kako da sastavite opise

Proizvodi sa opisima obično se naručuju 8 puta više i imaju veće šanse da se pojave u rezultatima pretrage aplikacije Glovo.
Opisi treba da budu privlačni i sažeti (ne više od 250 znakova) i da ih ima za većinu proizvoda.
U idealnom slučaju, opisi ne bi trebalo da sadrže više od 20 reči sa ciljem da privuku pažnju informacijama o ukusu, teksturi, načinu pripreme ili poreklu proizvoda. Na primer: „ljuta krilca, pečeno pile, meksički tako“.

Odgovorite na ova tri pitanja da biste prezentovali svoja jela na najbolji mogući način

Koji su glavni sastojci?

Istaknite glavne sastojke, potrudite se da navedete sve što jelo sadrži. Imajte na umu da „hleb od više žitarica i sos od senfa i meda“ bolje zvuči i više privlači pažnju nego samo „hleb i sos“.
Koliko je vaše jelo i koliko komada sadrži?

Važno je da navedete količinu da biste pomogli korisnicima da naprave najbolji izbor. Koristite skraćenice za količinu, težinu ili veličinu. Na primer: „prolećne rolnice (3 komada), limunada (330 ml), hamburger (200 g)“.
Da li nudite opcije bez laktoze/vegetarijanske/veganske/sa malo ugljenih hidrata?

Predlažemo vam da navedete da li su proizvodi bez glutena, veganski ili bez laktoze. Time će kupci biti zadovoljniji i veća je verovatnoća da će izabrati vaš proizvod. Na primer: veganska tofu poke činija ili smuti od banana i jagoda bez laktoze.

Da biste izmenili meni, uđite u Menu Manager.

Napomena: Ako alatka Menu Manager još uvek nije dostupna za vašu prodavnicu, pošaljite nam poruku klikom na dugme „Pomoć i resursi“ u odeljku Profil aplikacije Orders. Imajte na umu da promene menija treba da zatražite najmanje 7 dana unapred.

Deset saveta i trikova za fotografisanje hrane za dostavu

Slike takođe doprinose da jela/proizvodi budu privlačniji za klijente. Naša ispitivanja su pokazala da se proizvodi sa slikama obično kupuju 3 puta češće od onih bez slika.

Pogledajte ispod naše smernice o tome kako da predstavite svoje slike za maksimalnu efikasnost:

Proizvod treba da zauzima oko 60–70% slike.
Potrudite se da je jelo u fokusu i da je kvalitet slike dobar: Orijentacija: kvadrat – Dimenzije: 1000 x 1000 piksela – Format: JPG – Veličina: do 1 MB.
Slika treba da bude frontalni snimak proizvoda.
Slika treba da prikaže pravu veličinu i proporcije sastojaka.
Ne uključujte artikle ili sastojke koji nisu deo jela koje služite.
U slučaju kombinacija, prikažite sve stavke koje čine tu kombinaciju zasebno i jednu pored druge. Samo ono što je uključeno!
Neka slika bude realistična i reprezentativna.
Vaše jelo igra glavnu ulogu! Potrudite se da pažnju kupca privlači jelo, a ne nešto u pozadini.
Najbolje su jednostavne svetle pozadine.
Bilo koje druge vidljive stavke, poput kuhinje, drugih predmeta, ljudi ili ruku na tanjiru, odvratiće pažnju kupaca od hrane.

Kako da otpremite slike sa mobilnog uređaja

Prijavite se u Menu Manager na i popunite polja svojim akreditivima Glovo partnera.
U Menu Manageru skrolujte kroz meni.
Izaberite proizvod kom želite da dodate slike.
Otvoriće se okno u kome možete da izmenite proizvod.
Otpremite sliku iz svoje kolekcije ili trenutno slikajte jelo klikom na „Otpremi sliku“ u Menu Manageru.
Kada otpremite slike, kliknite na „Sačuvaj promene“.
Videćete nove otpremljene slike u meniju svog restorana za samo nekoliko sekundi!

Pročitajte ovaj vodič o tome kako da napravite slike visokog kvaliteta telefonom.

Napomena: Ako alatka Menu Manager još uvek nije dostupna za vašu prodavnicu, pošaljite nam poruku klikom na dugme „Pomoć i resursi“ u odeljku Profil aplikacije Orders da biste zatražili promenu menija. Ne zaboravite da pošaljete zahtev za izmenu menija najmanje 7 dana unapred, jer je to maksimalno vreme koje će našem timu biti potrebno da izvrši promene.

Važnost najprodavanijih proizvoda

Imati najprodavanije proizvode sa opisima i slikama je ključno za povećanje broja narudžbina sa Glovom. Najprodavaniji proizvodi su ono što korisnik prvo vidi na stranici vašeg restorana, pa je bitno da oni imaju opise i slike da biste poboljšali učinak.

Pomoću nove alatke Menu Manager možete da poboljšate izgled menija bilo kada dodavanjem, menjanjem ili preuređivanjem proizvoda. Brzo je i lako! Prijavite se pomoću svojih akreditiva i kliknite na svaki od najprodavanijih proizvoda u vašem meniju da dodate ili izmenite opise i otpremite sliku za njih.

Šta je Glovo rangiranje

Prodavnice mogu da poboljšaju pozicioniranje u aplikaciji na osnovu svog učinka. Glovo algoritam ima za cilj da svima pruži podjednaku šansu, čak i onima koji su se tek pridružili platformi i još uvek nemaju nijednu narudžbinu.

Četiri faktora Glovo rangiranja

Stopa konverzije:

Partneri koji nude promocije, imaju ažuriran meni i odrede pravu cenu, ostvariće veću prodaju i samim tim će biti bolje rangirani na zidu.
Učinak partnera:

Partneri koji imaju bolji učinak u pogledu ocena, vremena čekanja i stope otkazivanja, biće bolje pozicionirani u aplikaciji.
Novi partneri i pravičnost:

Novi partneri i ekskluzivni partneri biće bolje rangirani na zidu. Takođe želimo da pružimo svim partnerima podjednake šanse da budu uspešni sa Glovom.
Faktor udaljenosti:

Partneri koji su bliže adresi dostave korisnika biće bolje rangirani na zidu.

Pročitajte više o Glovo rangiranju u ovom postu.

Vodiči i saveti - Operativna izvrsnost i marketing

Otkrijte naše tutorijale, savete i obrazovne resurse za partnere.