W sekcji Profil w aplikacji Orders znajdują się trzy rodzaje danych kontaktowych. Zadbaj o to, aby były aktualne. Dzięki temu odpowiednie osoby będą na bieżąco otrzymywały właściwe informacje od Glovo:
Dane do kontaktu w sprawach związanych z działalnością (można je przeglądać i zmieniać w aplikacji Orders i narzędziu Manager Portal)
To dane kontaktowe osoby znajdującej się na miejscu, która zarządza codziennym funkcjonowaniem punktu. Z reguły jest to kierownik punktu, ale możesz w tym miejscu dodatkowo wpisać adres e-mail pracownika.
Ta osoba będzie otrzymywać:
– odpowiedzi działu obsługi partnera na pytania przesłane w aplikacji Orders przez Ciebie lub Twój zespół;
– powiadomienia związane z bieżącą działalnością, np. informacje na temat nowych funkcji aplikacji Orders, przypomnienia o urlopach i poradniki na temat korzystania z aplikacji Orders;
– telefony w sprawach związanych z bieżącymi zamówieniami.
Dane do kontaktu w sprawach biznesowych (można je przeglądać w aplikacji Orders, ale zmieniać tylko w narzędziu Manager Portal)
To dane kontaktowe osoby podejmującej kluczowe decyzje związane z działalnością firmy. Może to być właściciel lub inna osoba odpowiedzialna za ogólny nadzór nad działalnością, która nie musi należeć do załogi punktu.
Ta osoba będzie otrzymywać:
– dane biznesowe, takie jak wyniki sprzedaży lub informacje o promocjach;
– istotne informacje przekazywane również osobie do kontaktu w sprawach związanych z codzienną działalnością.
Dane do kontaktu w sprawie faktur (można je przeglądać w aplikacji Orders, ale zmieniać tylko w narzędziu Manager Portal)
To dane kontaktowe osoby (lub osób) odpowiedzialnej za rozliczanie faktur i płatności.
Ta osoba będzie otrzymywać:
– faktury oraz inne informacje związane z rozliczaniem faktur i płatności.
Uwaga: pamiętaj, że w każdej z tych kategorii możesz podać dwa różne adresy e-mail odbiorców. Co więcej, ta sama osoba może zostać wskazana w kilku kategoriach.”
