Jak działa Glovo dla restauracji: wszystko, co musisz wiedzieć

Jak Glovo wspiera Twoją restaurację

Glovo łączy Twoją restaurację z klientami, którzy chcą zamówić jedzenie z dostawą. Po dołączeniu jako partner oferta Twojego lokalu pojawia się w aplikacji Glovo i staje się widoczna dla osób szukających jedzenia w okolicy.

Zarządzasz własnym menu, ustalasz ceny i decydujesz o godzinach otwarcia. Glovo zajmuje się logistyką dostawy zamówienia z Twojej kuchni pod drzwi klienta.

W praktyce Glovo zapewnia Ci dodatkowe zamówienia – od osób, które szukają jedzenia w aplikacji, a nie przechodzą akurat obok Twojego lokalu.

Cztery sposoby współpracy z Glovo

Glovo oferuje cztery modele dostaw, dzięki czemu możesz wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do sposobu działania restauracji:

👉 Dostawa z Glovo. Glovo zapewnia kurierów. Ty przygotowujesz zamówienie, a kurier Glovo odbiera je z kuchni i dostarcza klientowi. Nie potrzebujesz własnej floty kurierów.

👉 Odbiór osobisty. Klienci składają zamówienie w aplikacji i odbierają je w Twojej restauracji. Dostawa nie jest potrzebna. To dobre rozwiązanie dla restauracji w ruchliwych miejscach, gdzie klienci chętnie odbierają jedzenie na wynos.

👉 Logistyka na żądanie. Sieć logistyczna Glovo dostarcza zamówienia, które otrzymujesz własnymi kanałami – na przykład przez stronę internetową lub telefon. Korzystasz z Glovo jako partnera logistycznego, nawet jeśli Twój lokal nie jest widoczny w aplikacji dla klientów.

Większość restauracji partnerskich zaczyna od standardowego modelu dostaw, a wraz z rozwojem działalności wprowadza kolejne opcje.

Jak wygląda realizacja zamówienia

Zamówienia przychodzą za pośrednictwem aplikacji GoDroid  – pulpitu, za pomocą którego zarządzasz obecnością swojej restauracji na platformie. Dostęp do niego możesz uzyskać na tablecie, telefonie lub komputerze.

Gdy klient składa zamówienie, otrzymujesz powiadomienie. Potwierdzasz zamówienie, przygotowujesz jedzenie i oznaczasz je jako gotowe. Jeśli korzystasz z kurierów Glovo, pobliski kurier odbiera je i dostarcza klientowi. Cały proces możesz śledzić na bieżąco na pulpicie.

Możesz określić przewidywany czas przygotowania, aby kurierzy przyjeżdżali wtedy, gdy jedzenie jest gotowe – ani za wcześnie, ani z dużym opóźnieniem.

Co zyskujesz jako partner Glovo

Poza dodatkowymi zamówieniami program partnerski Glovo zapewnia dostęp do narzędzi i danych, które małej restauracji trudno byłoby pozyskać samodzielnie:

• Dane o sprzedaży i wynikach. Cotygodniowe raporty pokazują przychody, liczbę zamówień, najpopularniejsze dania, oceny klientów oraz wyniki na tle podobnych lokali w okolicy.
• Narzędzia promocyjne. Możesz uruchamiać w aplikacji oferty i rabaty – na przykład aby zwiększyć sprzedaż w spokojniejszych godzinach lub wypromować nowe danie.
• Funkcje zwiększające widoczność. Możesz poprawić pozycję restauracji i dotrzeć do większej liczby klientów w aplikacji. Dostępne są między innymi pakiety startowe z reklamami współfinansowanymi przez Glovo, które zwiększają widoczność tuż po uruchomieniu oferty. 🚀
• Dział obsługi. Dedykowany zespół obsługi partnera zajmujący się problemami operacyjnymi – od aktualizacji menu po problemy techniczne.

Dane są szczególnie przydatne restauracjom, które chcą podejmować decyzje dotyczące menu i cen na podstawie konkretnych informacji, zamiast polegać na domysłach.

Czego możesz się spodziewać w pierwszych tygodniach

Pierwsze tygodnie współpracy z Glovo to czas adaptacji. Oto czego zwykle doświadczają nowi partnerzy:

• Na początku zamówień może być niewiele. Zebranie ocen i opinii wymaga czasu, a klienci chętniej wybierają restauracje, które mają już dobre wyniki. Na tym etapie kluczowe są cierpliwość i konsekwencja.
• Na początku zdjęcia mają ogromne znaczenie. Dopóki nie pojawią się opinie, to one w największym stopniu decydują, czy nowy klient złoży zamówienie. Zadbaj o nie jeszcze przed uruchomieniem oferty.
• Dostosowywanie sposobu działania jest czymś normalnym. Być może trzeba będzie skorygować czas przygotowania, opakowania lub menu na podstawie tego, co najlepiej sprawdza się w dostawie. Potraktuj pierwszy miesiąc jako okres nauki.
• Oceny i opinie procentują z czasem. Restauracja z 50 dobrymi opiniami otrzymuje znacznie więcej zamówień niż lokal z pięcioma. Im wcześniej zaczniesz budować wiarygodność, tym lepiej.

Czy Glovo sprawdzi się w przypadku Twojej restauracji?

Glovo sprawdza się w większości firm gastronomicznych – od małych lokalnych restauracji po większe sieci. Model jest szczególnie odpowiedni dla lokali, które:

✅ Chcą docierać nie tylko do klientów odwiedzających lokal.

✅ Mają niewykorzystane moce przerobowe kuchni poza godzinami szczytu i chcą je zagospodarować zamówieniami z dostawą.

✅ Działają w mieście, w którym aplikacje dostawcze są popularne.

✅ Chcą korzystać z danych i narzędzi, aby lepiej rozumieć i rozwijać swoją działalność.

Model gorzej sprawdza się w restauracjach, w których najważniejsze są atmosfera i doświadczenie na miejscu – na przykład w ekskluzywnych lokalach z menu degustacyjnym, których dań nie da się dobrze przewieźć. Dla zdecydowanej większości firm gastronomicznych dostawy mogą jednak stanowić realne źródło dodatkowych przychodów.

Co możesz zrobić teraz

👉 Wejdź na stronę rejestracji partnerów Glovo i sprawdź, czy usługa jest dostępna w Twoim mieście.

📸 Przejrzyj menu przed zgłoszeniem – zdjęcia będą pierwszym elementem, na który zwrócą uwagę klienci.

📋 Przed podjęciem decyzji zapoznaj się z warunkami współpracy partnerskiej.

💬 Nadal masz pytania? Zespół Glovo odpowie na nie przed rejestracją.

Chcesz dołączyć swoją restaurację do Glovo? Zacznij tutaj.

Najczęściej zadawane pytania

Jak dołączyć do Glovo jako partner restauracyjny?

Zarejestruj się w portalu partnerów Glovo na stronie sell.glovoapp.com. Podaj dane restauracji, zaakceptuj warunki współpracy oraz skonfiguruj menu i profil. Zespół Glovo sprawdzi zgłoszenie i potwierdzi uruchomienie oferty.

Czy Glovo zapewnia kurierów?

Tak – w standardowym modelu dostaw. Glovo współpracuje z siecią niezależnych kurierów, którzy odbierają zamówienia z Twojej kuchni i dostarczają je klientom. 

Czy mogę zarządzać własnym menu i cenami w Glovo?

Tak. Zarządzasz własnym menu, cenami i godzinami otwarcia za pośrednictwem aplikacji Manager Portal. Glovo nie ustala Twoich cen.

Jak długo trzeba czekać na pierwsze zamówienia po dołączeniu do Glovo?

Większość restauracji otrzymuje pierwsze zamówienia w ciągu kilku dni od uruchomienia oferty. Zbudowanie stałej liczby zamówień trwa dłużej – zwykle od kilku tygodni do miesiąca, w miarę przybywania opinii i ocen. Jakość zdjęć oraz sposób prezentacji menu mają duży wpływ na tempo pozyskiwania klientów.

Jakie wsparcie oferuje Glovo partnerom restauracyjnym?

Glovo zapewnia dedykowany zespół obsługi partnera, który odpowiada na pytania operacyjne i pomaga rozwiązywać problemy techniczne. Masz również dostęp do panelu wyników z cotygodniowymi danymi o sprzedaży, ocenach klientów i skuteczności menu.

Chcesz dołączyć swoją restaurację do Glovo? Zarejestruj się jako partner i zacznij docierać do większej liczby klientów.