Ajuda e Perguntas Frequentes - Como gerir a minha ementa

Caso queira mudar a ementa e fotos do seu estabelecimento na app da Glovo, aceda ao Menu Manager  e inicie sessão com as suas credenciais de Parceiro Glovo

• Se quiser adicionar um novo produto à sua ementa, clique no botão «+» no topo da página. Vai poder carregar as suas fotos e criar pratos novos.
• Para editar um produto existente, aceda à ementa do seu restaurante. Para substituir ou adicionar uma imagem a um produto, clique no produto e substitua a foto por uma nova.

Para mais informações sobre o Menu Manager, aceda à nossa secção de tutoriais (link)

Note-se: Caso o Menu Manager ainda não esteja disponível para o seu estabelecimento, pedimos que nos envie uma mensagem através do botão «Ajuda e recursos» da secção Perfil da app Orders para solicitar a alteração à ementa. Recordamos que deve enviar pedidos de alteração com pelo menos sete dias de antecedência, que se trata do tempo máximo de que a nossa equipa precisa para realizar as alterações

Os clientes da Glovo esperam ver produtos com preços acessíveis. Isto motiva-os a fazerem pedidos no seu estabelecimento, traduzindo-se em mais e maiores pedidos.

Pode atualizar o preço dos produtos na app Orders e no Manager Portal. 

App Orders: 

1. Clique na secção «Produtos».
2. Clique no ícone do lápis verde ao lado do produto. 
3. Atualize o preço e pressione «Guardar».

Manager Portal

1. Aceda à secção «Ementa» e escolha «Produtos». 
2. Clique no produto e desça até ao campo «Preço». 

Atualize o preço e pressione «Guardar alterações».

Se quiser adicionar produtos à sua ementa na app da Glovo, aceda ao Menu Manager managers.glovoapp.com/products e inicie sessão com as suas credenciais de Parceiro Glovo.

Adicione um novo produto clicando no botão “”+”” na parte superior da página. Vai poder carregar as suas fotos e criar pratos novos.

Para mais informações sobre o Menu Manager, aceda à nossa secção de tutoriais (link)

Note-se: Caso o Menu Manager ainda não esteja disponível para o seu estabelecimento, pedimos que nos envie uma mensagem através do botão «Ajuda e recursos» da secção Perfil da app Orders para solicitar a alteração à ementa. Recordamos que deve enviar pedidos de alteração com pelo menos sete dias de antecedência, que se trata do tempo máximo de que a nossa equipa precisa para realizar as alterações

Caso fique sem stock de um dos produtos da sua ementa, selecione-o e clique em «Desativar». Pode escolher desativá-lo por um determinado período de tempo. É importante reativar o produto quando o tiver de novo em stock, caso contrário os clientes não poderão encomendá-lo. O processo na categoria «Atributos» é idêntico.

Através do Menu Manager, também pode desativar produtos. Aceda a managers.glovoapp.com e inicie sessão com as suas credenciais de Parceiro Glovo.

Para desativar um produto existente, aceda à ementa do seu restaurante e clique no produto que pretende alterar. Vai poder também:

• Alterar ou carregar a imagem do produto
• Alterar o nome do produto
• Editar a descrição
• Selecionar outra secção
• Editar o preço
• Indicar se o produto está ativo/desativado