Ajuda e Perguntas Frequentes - Como gerir promoções

Sim, pode aplicar promoções a todos os estabelecimentos ou apenas a um. A escolha é sua.

Pode criar promoções quando mais lhe convier. O Manager Portal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana!

Pode criar tantas promoções como quiser, mesmo durante o mesmo período de tempo. A única exceção é aplicar duas promoções percentuais ao mesmo produto.

Atualmente, no Manager Portal pode criar as seguintes campanhas:

• Entrega grátis: os utilizadores recebem a refeição/produto sem custos de entrega
• Taxa de entrega fixa: os utilizadores pagam uma taxa de entrega fixa (inferior à taxa normal)
• 2×1: os utilizadores compram um produto e recebem outro produto idêntico gratuitamente. Desconto percentual em produtos: os utilizadores pagam um preço reduzido pelos produtos
  encomendados. Por exemplo, um desconto de 20% num produto específico ou em toda a ementa.
• Valor de pedido mínimo: definir um valor de pedido mínimo para que os utilizadores tenham direito à promoção.
• Promoções apenas para novos utilizadores: visíveis apenas para os clientes que nunca fizeram compras no seu estabelecimento

Escolha a promoção mais adequada às necessidades do seu negócio!

As promoções são uma das principais ferramentas que os Parceiros podem usar para expandirem o seu negócio na
Glovo e alcançar novos clientes. Em média, graças às promoções, os Parceiros duplicaram o número de pedidos recebidos
e triplicaram as visitas aos seus estabelecimentos.
Mas note-se que as promoções poderão ter resultados diferentes, consoante:

• O tipo de promoção: os Parceiros podem fazer promoções em produtos ou nas entregas, consoante
  as suas estratégias ou necessidades
• O quão apelativos são os produtos em promoção
• A duração e timing da promoção

Sim, quando cria a sua campanha pode indicar o valor máximo que gostaria
de gastar com essa promoção. A promoção é automaticamente interrompida assim que forem ultrapassados 90% do orçamento.

Recomendamos que o seu orçamento seja de 10% das suas vendas mensais, visto ser efetivamente um investimento de marketing.

Não, só lhe são cobrados os pedidos que aceitar

Não, o cancelamento de promoções não tem qualquer custo associado.

Através de um ajuste no pagamento da sua fatura. Só terá de arcar os custos dos descontos dados aos clientes através das suas promoções.

A comissão é aplicada ao preço descontado. Isto significa que a comissão se
aplica ao valor líquido do pedido (o custo dos artigos adquiridos menos o valor de qualquer oferta ou desconto).

Não lhe cobramos taxas adicionais por criar promoções para o seu estabelecimento. Só terá de arcar com os custos dos descontos dados aos clientes através das suas promoções. Além disso, pode definir um orçamento para gastar na promoção. A promoção será interrompida quando atingir 90% do orçamento gasto..

As promoções em destaque têm uma maior visibilidade na app: a promoção aparece na secção de promoções e surge no cartão do seu estabelecimento uma etiqueta promocional amarela.

Para criar uma, quando fizer a escolher os produtos para incluir na sua promoção, considere o seguinte:

● Escolha pelo menos três produtos para a promoção, incluindo um dos seus produtos mais vendidos

● Caso não tenha produtos mais vendidos, escolha um mínimo de cinco produtos.
Siga estas diretrizes para maximizar os resultados da sua promoção de produtos!

As promoções em destaque têm uma maior visibilidade na app: a promoção aparece na secção de promoções e surge no cartão do seu estabelecimento uma etiqueta promocional amarela. Para criar uma, ao selecionar os produtos incluídos na promoção, não se esqueça de
considerar os seguintes fatores:

• Escolha pelo menos três produtos para a promoção, incluindo um dos seus produtos mais vendidos
• Caso não tenha produtos mais vendidos, escolha um mínimo de cinco produtos.
  

Todos os utilizadores da Glovo situados na zona de entrega do seu estabelecimento poderão ver e beneficiar das suas promoções, exceto se selecionar a promoção apenas para novos clientes, caso no qual a promoção é apenas visível para os clientes que nunca fizeram compras no seu estabelecimento

Pode consultar os termos e condições das aqui.

Na secção Promoções do Manager Portal , poderá também verificar e gerir as suas Promoções ativas e verificar o seu histórico completo de Promoções, incluindo informações sobre o desempenho das promoções, tais como novos clientes, pedidos e receitas brutas provenientes do período promocional. Receberá um e-mail com as estatísticas de desempenho no final da Promoção.