- Sou estafeta
- Já é Parceiro?
Não é um restaurante?
PT
PTEstá a pensar em juntar-se à Glovo? Provavelmente tem algumas perguntas – e isso é perfeitamente normal. Eis tudo o que precisa de saber, de forma direta e simples.
A Glovo liga o seu restaurante a clientes que querem encomendar comida para entrega. Quando adere como parceiro, o seu espaço fica listado na app da Glovo – visível para os clientes da sua zona que estão à procura de uma refeição.
Faz a gestão da sua própria ementa, define os seus próprios preços e decide o seu próprio horário de funcionamento. A Glovo trata da logística de levar o pedido da sua cozinha até à porta do cliente.
Em termos práticos, a Glovo traz-lhe pedidos que, de outra forma, não receberia – de clientes que estão a navegar na app em vez de passarem à porta do seu restaurante.
A Glovo oferece quatro modelos de entrega diferentes, para que possa escolher o que melhor se adequa ao funcionamento do seu negócio:
Nota: A maioria dos restaurantes parceiros começa com o modelo de entrega normal e vai adicionando outras opções à medida que a sua operação cresce.
Os pedidos chegam através da app Glovo Orders – o painel de controlo que usa para gerir a presença do seu restaurante na plataforma. Pode aceder-lhe num tablet, telemóvel ou computador.
Todo o processo é visível em tempo real no seu painel. Pode definir as suas próprias estimativas de tempo de preparação para que os estafetas cheguem quando a comida estiver realmente pronta – nem muito antes, nem muito depois.
Para além do aumento do volume de pedidos, o programa de Parceiros Glovo dá-lhe acesso a ferramentas e dados que a maioria dos pequenos restaurantes não teria de outra forma:
Acesso a estes dados é particularmente útil para os espaços que pretendem tomar decisões baseadas em números reais sobre a ementa e preçário, em vez de agirem por intuição.
As primeiras semanas como parceiro Glovo são um período de adaptação. Eis o que a maioria dos novos parceiros experiencia:
A Glovo funciona bem para a grande maioria dos negócios de restauração – desde pequenos espaços locais a operações maiores com várias localizações. O modelo é particularmente adequado para restaurantes que:
✅ Querem expandir a sua base de clientes para além das pessoas que entram no espaço físico.
✅ Têm capacidade de produção na cozinha durante as horas mais calmas e querem rentabilizá-la com pedidos de entrega.
✅ Estão numa zona urbana com elevada utilização de apps de delivery.
✅ Querem aceder a dados e ferramentas profissionais para compreender e expandir o seu negócio.
É menos adequado para espaços onde a experiência no local é a essência do produto – restaurantes de fine dining com menus de degustação complexos, por exemplo, onde o transporte pode comprometer a qualidade da comida. Contudo, para a esmagadora maioria dos negócios de restauração, o canal de entrega representa uma receita incremental real e valiosa.
Pronto para trazer o seu restaurante para a Glovo? Comece aqui.
Como faço para aderir à Glovo como restaurante parceiro? Registe-se através do Portal de Parceiros da Glovo em sell.glovoapp.com. O processo envolve o envio dos detalhes do seu negócio, a aceitação das condições de parceria e a configuração da ementa e do seu perfil. A equipa da Glovo analisa a sua candidatura e confirma-lhe quando o restaurante ficar ativo.
A Glovo fornece os estafetas para as entregas? Sim, no modelo de entrega normal. A Glovo tem uma rede de estafetas independentes que recolhem os pedidos na sua cozinha e os entregam aos clientes. Se preferir usar a sua própria equipa, também tem disponível o modelo de “entrega própria”.
Posso controlar a minha própria ementa e preços na Glovo? Sim. Faz a gestão da sua ementa, dos preços e do horário de funcionamento através da app Glovo Orders. A Glovo não dita os seus preços.
Quanto tempo demora a começar a receber pedidos depois de aderir à Glovo? A maioria dos restaurantes recebe os primeiros pedidos poucos dias após a ativação. No entanto, construir um volume de vendas consistente demora um pouco mais – normalmente, de algumas semanas a um mês –, à medida que acumula avaliações. A qualidade das fotografias e a apresentação da ementa têm um impacto significativo na rapidez com que atrai novos clientes.
Que tipo de apoio é que a Glovo oferece aos restaurantes parceiros? A Glovo disponibiliza uma equipa de Apoio ao Parceiro dedicada a questões operacionais e técnicas. Além disso, terá acesso a um painel de desempenho com dados semanais sobre as suas vendas, avaliações dos clientes e a performance dos seus pratos.
Pronto para trazer o seu restaurante para a Glovo? Registe-se como Parceiro e comece a alcançar mais clientes.
