Aide et FAQ - Gérer mon menu

Si vous êtes en rupture de stock pour un produit de votre menu, sélectionnez le produit et cliquez sur « Désactiver ». Vous pouvez choisir de désactiver le produit pour une période donnée. N’oubliez pas de réactiver le produit une fois qu’il est de nouveau en stock afin que vos clients puissent le commander. Suivez la même procédure pour la catégorie « Attributs ».

Vous pouvez aussi désactiver les produits dans le Menu Manager. Connectez-vous avec vos informations de connexion de partenaire Glovo.

Pour désactiver un produit existant, accédez au menu de votre restaurant et cliquez sur le produit à modifier. Vous pourrez aussi :

• Changer la photo ou en ajouter une nouvelle
• Renommer le produit
• Modifier la description
• Sélectionner une autre section
• Modifier le prix
• Sélectionner si le produit est activé ou non

Pour ajouter des produits à votre menu dans l’application Glovo, accédez au Menu Manager et connectez-vous avec vos informations de connexion de partenaire Glovo.

Ajoutez un nouveau produit en cliquant sur le bouton + en haut de la page. Vous pourrez envoyer vos photos et créer un nouveau plat.

Pour en savoir plus sur le Menu Manager, allez dans la section des tutoriels.

Remarque : Si le Menu Manager n’est pas encore disponible pour votre établissement, demandez un changement en nous envoyant un message avec le bouton « Aide et ressources » dans la section Compte de l’application Commandes. N’oubliez pas d’envoyer vos demandes au moins 7 jours à l’avance. C’est le temps maximum dont notre équipe aura besoin pour effectuer les modifications.

Les clients de Glovo s’attendent à ce que les prix des produits soient abordables. Cela les incite à passer des commandes dans votre établissement, ce qui se traduit par une augmentation des commandes et des volumes. 

Vous pouvez mettre à jour le prix d’un produit à la fois dans l’application Commandes et dans le Manager Portal.

Application Commandes : 

1. Allez dans la section « Produits ».
2. Cliquez sur l’icône du crayon vert à droite du produit. 
3. Mettez à jour le prix et appuyez sur « Enregistrer ».

Manager Portal:

1. Allez dans la section « Menu » et choisissez « Produits ». 
2. Cliquez sur le produit et descendez jusqu’au champ « Prix ». 

Mettez à jour le prix et appuyez sur « Enregistrer les modifications ».

Pour changer le menu et les photos pour votre établissement dans l’application Glovo, accédez au Menu Manager et connectez-vous aux informations de connexion de partenaire Glovo.

• Pour ajouter un nouveau produit à votre menu, cliquez sur le bouton + en haut de la page. Vous pourrez envoyer vos photos et créer un nouveau plat.
• Pour modifier un produit existant, allez dans le menu de votre restaurant. Ajoutez ou modifiez la photo d’un produit en sélectionnant le produit et en choisissant une photo.

Pour en savoir plus sur le Menu Manager, allez dans la section des tutoriels.

Remarque : Si le Menu Manager n’est pas encore disponible pour votre établissement, demandez un changement en nous envoyant un message avec le bouton « Aide et ressources » dans la section Compte de l’application Commandes. N’oubliez pas d’envoyer vos demandes au moins 7 jours à l’avance. C’est le temps maximum dont notre équipe aura besoin pour effectuer les modifications.