Substituir produtos

Caso se esqueça de desativar produtos que ficaram indisponíveis e um cliente já tiver feito uma encomenda que os inclua, telefone ao cliente para oferecer uma alternativa. Caso o cliente aceite, pode modificar o pedido diretamente na app Orders. Caso contrário, entre em contacto com o Apoio aos Parceiros para cancelar o pedido.

Para substituir produtos, selecione o pedido que pretende modificar, encontre o produto afetado e clique em «Editar». Clique em «Substituir» e, de seguida, selecione o produto alternativo e clique em «Guardar». Use o seu dispositivo para imprimir outro talão e coloque-o no saco.

Caso se depare com algum problema com um pedido em progresso e precise de ajuda, contacte o Apoio aos Parceiros.