Manager Portal este o platformă creată pentru manageri și proprietari de afaceri și le permite acestora să acceseze informații și instrumente cheie pentru a-și gestiona eficient performanța afacerii și pentru a implementa acțiuni pentru creșterea acesteia.
Pentru mai multe informații despre instrument consultați aici.
Descărcați cel mai recent manual Manager Portal
Orders App este un instrument operațional pentru:
Manager Portal este un instrument comercial pentru:
Prima dată când accesați Manager Portal, va trebui mai întâi să vă conectați cu datele de acces Orders app (e-mail și parolă).
După ce v-ați conectat, veți vedea o fereastră pop-up care vă invită să vă creați un cont Manager.
Pentru informații pas cu pas, consultați secțiunea „Cum să vă creați contul de manager” din Tutoriale și sfaturi.
Secțiunea „Ajutor” din Manager Portal este canalul dedicat managerilor care oferă suport rapid și eficient pe numeroase subiecte, cum ar fi:
Doar accesați Manager Portal și apăsați pe butonul „Ajutor” situat în meniul din stânga. Veți găsi o listă a conversațiilor anterioare organizate prin mesaje cu cea mai recentă actualizare.
De asemenea, puteți accesa secțiunea „Ajutor” din următoarea secțiune a Manager Portal:
Rețineți! Dacă aveți mai multe locații de magazin, nu uitați să o selectați pe cea pe care doriți să o contactați.
Odată ce conversația a fost rezolvată și finalizată, aceasta va apărea cu status „Închisă”. Dacă aveți întrebări suplimentare despre subiectul respectiv, vă rugăm să deschideți un mesaj nou.
Da, dacă un operator sau dvs. creați un mesaj în Orders App, mesajul se va sincroniza și va apărea în Manager Portal. În calitate de manager, veți avea acces la problemele închise pe care le au operatorii. Cu toate acestea, încurajăm managerii să ne contacteze prin secțiunea „Ajutor” din Manager Portal mai degrabă decât prin Orders app. În secțiunea „Ajutor” din Manager Portal veți avea opțiunea de a încărca fotografii / documente în mesajul propriu, de a deschide o problemă pentru o anumită comandă sau factură și de a găsi în Manager Portal toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă gestiona afacerea. În schimb, Orders app a fost creată pentru a gestiona comenzile în curs de desfășurare.
Dacă doriți să vă schimbați meniul și fotografiile magazinului în aplicația Glovo, accesați Menu Manager managers.glovoapp.com și conectați-vă cu datele de acces pentru Partener Glovo.
– Dacă doriți să adăugați un produs nou în meniul dvs., faceți clic pe butonul „+” din partea de sus a paginii. Veți putea să vă încărcați fotografiile și să creați un nou preparat.
– Pentru a edita un produs existent, navigați în meniul restaurantului. Adăugați sau înlocuiți fotografia produsului apăsând pe produs și înlocuiți fotografia acestuia cu una nouă.
Găsiți mai multe despre Menu Manager în secțiunea noastră de tutoriale.
Notă: Dacă Menu Manager nu este încă disponibil pentru magazinul dvs., trimiteți-ne un mesaj apăsând butonul „Ajutor și resurse” din secțiunea Profil din Orders app pentru a solicita schimbarea meniului. Nu uitați să vă trimiteți cererea cu cel puțin 7 zile în avans, deoarece acesta este timpul maxim necesar echipei noastre pentru a efectua modificările.
Clienții Glovo se așteaptă să vadă prețuri accesibile pentru produse. Acest lucru îi motivează să plaseze comenzi din magazinul dvs., ceea ce duce la creșterea comenzilor și a volumelor.
Puteți actualiza prețul produsului atât în Orders app, cât și în Manager Portal.
Actualizați prețul și apăsați „Salvați schimbările”.
Dacă doriți să adăugați produse suplimentare în meniul dvs. în aplicația Glovo, accesați Menu Manager managers.glovoapp.com/products și conectați-vă cu datele de acces de Partener Glovo.
Adăugați un produs nou făcând clic pe butonul „+” din partea de sus a paginii. Veți putea să vă încărcați fotografiile și să creați un nou preparat.
Găsiți mai multe despre Menu Manager în secțiunea noastră de tutoriale.
Notă: Dacă Menu Manager nu este încă disponibil pentru magazinul dvs., trimiteți-ne un mesaj apăsând butonul „Ajutor și resurse” din secțiunea Profil din Orders app pentru a solicita schimbarea meniului. Nu uitați să vă trimiteți cererea cu cel puțin 7 zile în avans, deoarece acesta este timpul maxim necesar echipei noastre pentru a efectua modificările.
Dacă rămâneți fără un produs din meniu, selectați produsul și apăsați „Dezactivați”. Puteți alege să îl dezactivați pentru o anumită perioadă. Nu uitați să reactivați produsul odată ce îl aveți înapoi în stoc pentru a putea fi comandat de clienți. Urmați aceeași procedură pentru categoria „Atribute”.
De asemenea, puteți dezactiva un produs prin Menu Manager. Accesați managers.glovoapp.com și conectați=vă folosind datele de acces de Partener Glovo.
Pentru a dezactiva un produs existent, navigați în meniul restaurantului și faceți clic pe produsul pe care doriți să îl modificați. Veți putea să:
– Modificați sau încărcați o imagine nouă
– Redenumiți produsul
– Editați descrierea
– Selectați o altă secțiune
– Editați prețul
– Selectați dacă produsul este activat/dezactivat
