Como usar o Manager Portal - Portugal
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Tutoriais e Dicas - Como usar o Manager Portal

Descubra os tutoriais, conselhos e recursos educativos que criámos para os Parceiros.

Como usar o Manager Portal

O que é o Manager Portal?

Gerir um negócio pode ser complexo. Foi por isso que criámos o Manager Portal, uma ferramenta fácil e eficiente para ajudar a gerir o desempenho do seu negócio e tomar medidas para o crescimento.

O Manager Portal está organizado em três grandes secções. Continue a ler para saber o que cada secção oferece.

Secção 1: monitorize o seu desempenho

 

  1. Painel de controlo: obtenha uma visão geral das principais métricas do seu negócio.

  2. Desempenho: analise o seu desempenho operacional, incluindo métricas de vendas, operações e clientes.

  3. Histórico de pedidos: consulte os pedidos anteriores e filtre por estado do pedido, tipo, método de pagamento e problemas operacionais.

  4. Avaliações: veja as avaliações e comentários dos clientes.

  5. Super Parceiro: melhore o seu nível de desempenho para desbloquear vários benefícios.

Secção 2: faça crescer a sua empresa

 

  1. Publicidade: crie e faça a gestão de anúncios para aumentar a visibilidade do estabelecimento.

  2. Promoções: configure e faça a gestão de promoções para aumentar as vendas.

Secção 3: faça a gestão da sua empresa

 

  1. Glovo Store: aceda a um link direto para encomendar materiais para o seu negócio de entregas.

  2. Ementa: adicione, remova ou atualize as fotografias, descrições, preços e categorias dos seus produtos. Além disso, pode adicionar custos de embalagem e informações nutricionais, incluindo alergénios, dados nutricionais e observações alimentares, a cada produto.

  3. Horário de funcionamento: atualize o horário do seu estabelecimento, incluindo horários especiais.

  4. Centro de Formação: aceda a tutoriais atualizados e informações relevantes.

  5. Definições: faça a gestão dos seus dados de contacto e restrinja o acesso a determinadas secções ou estabelecimentos na sua conta.

Como iniciar sessão no Manager Portal

👉 Novo parceiro Glovo 

Após a criação do seu estabelecimento no nosso sistema, receberá um e-mail de convite para criar uma palavra-passe e aceder ao Manager Portal.

Para iniciar sessão pela primeira vez, siga estes passos:

  1. Verifique se recebeu um e-mail nosso com o assunto “Boas-vindas ao Manager Portal”.

     

  2. No e-mail, clique no botão “Criar palavra-passe“. Isto fará o redirecionamento para a página do Manager Portal, onde pode criar uma nova palavra-passe para a sua conta.

  3. Agora deve conseguir iniciar sessão no Manager Portal com o seu e-mail e a nova palavra-passe que criou.

Se, por algum motivo, não conseguir iniciar sessão, contacte a nossa equipa de apoio através do número +351210609770. 

👉 Parceiro Glovo já existente 

Inicie sessão no novo Manager Portal com o seu e-mail e palavra-passe atuais. Se se esqueceu da sua palavra-passe, basta clicar no botão “Esqueceu-se da palavra-passe?” para a recuperar. 

Se ainda não conseguir aceder ao portal, contacte a nossa equipa de apoio através do número +351210609770.

Como contactar o apoio no Manager Portal

O Manager Portal já tem respostas para a maioria das perguntas. Clique no botão “Ajuda” no canto superior direito para aceder a uma lista de possíveis problemas. 

 

  1. Escolha a categoria do seu problema.

  2. Para ajudar a navegar melhor na ferramenta, indicaremos possíveis soluções com base na categoria que escolher.

  3. Também recomendaremos artigos da secção “Centro de Informações” para ajudar a encontrar a melhor resposta num dos tutoriais.

  4. Noutros casos, aparecerá um formulário a solicitar as informações para que a nossa equipa de apoio possa fornecer uma solução relevante.

📝 Nota: para acompanhar as respostas, aceda à “Caixa de entrada” na secção “Ajuda”. Não receberá um e-mail quando receber uma nova resposta, por isso, certifique-se de que verifica a “Caixa de entrada” com frequência.