Manager Portal archivos - Andorra

Manager Portal

El Manager Portal és una plataforma per als responsables i propietaris de negocis que els permet accedir a informació i eines clau per gestionar eficaçment el rendiment del seu negoci i implementar accions per impulsar-ne el creixement.

Per obtenir més informació sobre aquesta eina, toca aquí.
Descarrega la nostra última guia del Manager Portal.

L’Orders app és una eina operativa que permet realitzar el següent:

  • Operacions quotidianes (rebre comandes, obrir/tancar l’establiment, consultar l’historial de comandes, etc.)
  • Gestió ràpida del menú (habilitar/deshabilitar productes i ajustar els preus)

El Manager Portal és una eina de negocis per:

  • Avaluar i analitzar el rendiment del negoci
  • Crear contingut i mantenir-lo actualitzat (p. ex., gestionar el menú)
  • Implementar accions per impulsar el creixement del negoci (p. ex., promocions i publicitat)

La primera vegada que accedeixis al Manager Portal, , hauràs d’iniciar la sessió amb les teves credencials de l’Orders app (e-mail i contrasenya).

Un cop iniciada la sessió, apareixerà una finestra emergent on se’t convidarà a crear el teu compte de mànager.

Per obtenir informació pas a pas, consulta la secció «Com crear el teu compte de mànager» a Tutorials i consells.

La secció «Ajuda» del Manager Portal és un canal exclusiu per als mànagers que ofereix assistència ràpida i eficaç en diversos temes com ara:

  • Gestió simple de les sol·licituds en vàries seccions
  • Accés a l’historial de comunicacions escrites amb el servei d’assistència de Glovo
  • Càrrega de documentació relacionada amb les sol·licituds

Simplement accedeix al Manager Portal i toca el botó «Ajuda» al menú de l’esquerra. Hi trobaràs una llista de les teves converses prèvies organitzades per missatges amb l’última actualització.
També pots accedir a la secció «Ajuda» del Manager Portal des de les seccions següents del Manager Portal:

  • Historial de comandes
  • Factures (aquesta funció no està disponible a tots els països)
  • Configuració del compte
  • Configuració de la ubicació

Recorda: Si el teu negoci té més d’una ubicació, no oblidis seleccionar l’establiment per al qual vols contactar amb nosaltres.

Sí, si tu o algú del personal creeu un missatge a l’Orders app, el missatge se sincronitzarà i apareixerà al Manager Portal. Com a manager, tindràs accés als problemes no relacionats amb comandes en curs que tinguin els empleats. No obstant això, recomanem als mànagers que es posin en contacte amb nosaltres a través de la secció «Ajuda» del Manager Portal en lloc de fer-ho a través de l’Orders app. A la secció «Ajuda» del Manager Portal, tindràs l’opció de pujar fotos/documents als teus missatges, obrir una incidència per a una comanda o factura concretes i consultar tota la informació que necessites per gestionar el teu negoci. Mentre que l’Orders app s’ha creat per gestionar les comandes en curs.