Cómo un buen diseño de la aplicación puede mejorar la experiencia del usuario

Descubre los nuevos widgets en la página principal de la aplicación Glovo:

1. Volver a pedir
2. Lo mejor de
3. Recomendaciones basadas en pedidos anteriores
4. Recomendaciones basadas en establecimientos populares
5. Nuevos establecimientos en Glovo

Volver a pedir

Este widget muestra los establecimientos en los que los usuarios ya han realizado algún pedido para que puedan volver a pedir fácilmente. Esta función solo está disponible en los dispositivos móviles.

• Establecimientos disponibles: únicamente se muestran los establecimientos que ofrecen el servicio de entrega o la programación de pedidos para la dirección del usuario.
• Orden: se basa en la fecha de pedido más reciente y la frecuencia de los pedidos del usuario. Los establecimientos que solo permiten pedidos programados se muestran al final.

Lo mejor de 

El propósito de este widget es recompensar a los Partners que tienen un buen rendimiento. Queremos potenciar a los Partners con valoraciones positivas, índices de cancelación bajos y tiempos de espera reducidos, lo que conduce a una óptima experiencia del cliente.

Recomendaciones basadas en pedidos anteriores

Este widget aumenta el promedio de establecimientos distintos en los que los usuarios hacen pedidos. Se analizan los pedidos anteriores y se identifican las etiquetas de los establecimientos en los que el usuario suele pedir. En función de los datos obtenidos, mostramos a los usuarios hasta tres etiquetas preferibles diferentes.

Recomendaciones basadas en establecimientos populares

El propósito de este widget es ayudar a los usuarios nuevos con el proceso de búsqueda mostrándoles establecimientos populares en los que otros usuarios realizan pedidos.

Nuevos establecimientos en Glovo

Este widget facilita el descubrimiento de establecimientos nuevos y diversifica los pedidos de los usuarios. Muestra todos los establecimientos que llevan menos de 30 días en Glovo. Para la clasificación, tratamos de tener en cuenta tres factores: la popularidad del nuevo establecimiento, la fecha de activación (para garantizar la igualdad entre los Partners) y la distancia a la que se encuentra del usuario.

Todos estos widgets contribuyen a que nuestra aplicación Glovo sea clara, intuitiva e interactiva, lo que mejora la experiencia del usuario de nuestros Partners.