დახმარება და ხშირად დასმული კითხვები - როგორ გამოვიყენოთ Pelican

Pelican-ზე გადმოსვლის დღეს, ელფოსტის საშუალებით მიიღებთ ავტორიზებისთვის საჭირო ელექტრონულ მისამართსა და დროებით პაროლს. მომდევნო ნაბიჯები დამოკიდებულია იმ მოწყობილობაზე, რომელსაც იყენებთ, თუ ეს არის:

1. Sunmi მოწყობილობა –> Pelican აპლიკაცია ავტომატურად გამოჩნდება. დაწკაპუნებით აირჩიეთ ახალი აპლიკაცია, შეიყვანეთ მისამართი და ერთჯერადი პაროლი, ხოლო შემდეგ დააყენეთ ახალი პაროლი.

2. სხვა Android მოწყობილობები –> აპლიკაციის ჩამოსატვირთად გამოიყენეთ ეს ბმული, შეიყვანეთ მისამართი და დროებითი პაროლი, ხოლო შემდეგ დააყენეთ ახალი პაროლი.

📝 შენიშვნა 1: Pelican აპლიკაციის გამოსაყენებლად მოწყობილობაზე საჭიროა მინიმუმ 500 მბ თავისუფალი მეხსიერება. მაგალითად, შეგიძლიათ წაშალოთ Google Chrome აპლიკაცია; აირჩიეთ „პარამეტრები → აპლიკაცია→ Google Chrome → დეინსტალაცია/წაშლა“.

📝 შენიშვნა 2: ობიექტის მისამართის იდენტიფიკატორი უნდა გაააქტიუროთ ცალ-ცალკე, ყველა მისამართზე პაროლის დაყენებით.

3. სხვა (არა ანდროიდი) მოწყობილობები: Pelican მხოლოდ Android-ზე მუშაობს. თუ არ იყენებთ Android-ს, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს Glovo-ს Sunmi მოწყობილობის მისაღებად.

თუ შესვლასთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა შეგექმნათ, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სატელეფონო ნომერს ან გამოიყენეთ თქვენი Manager Portal-ის „დახმარების“ განყოფილება, და ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ.

მას შემდეგ, რაც შეხვალთ Pelican აპლიკაციაში, იხილეთ ეს სტატია, რათა უკეთ გაეცნოთ ამ პლატფორმის გამოყენების წესებს.

თუ გაქვთ Sunmi მოწყობილობა, მაშშინ Pelican აპლიკაცია ავტომატურად გამოჩნდება.

თუ თქვენ სხვა Android მოწყობილობა გაქვთ, აპლიკაციის ჩამოსატვირთად გამოიყენეთ ეს ბმული.

⚠️ გახსოვდეთ, პირველად შესვლისას ყველა ობიექტის მისამართის იდენტიფიკატორი ცალ-ცალკე უნდა გაააქტიუროთ, თითოეულისთვის ცალკე პაროლის დაყენებით.

ქვემოთ მოცემულია პრობლემის მოგვარების რამდენიმე შესაძლო ვარიანტი:

1️⃣ Pelican აპლიკაცია ავტომატურად გამოჩნდება ახალ ხელსაწყოზე გადასვლის დროს. შეამოწმეთ ჩვენ მიერ გამოგზავნილი ელფოსტა, რადგან აპლიკაციის გაშვების თარიღი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელ ქალაქში იმყოფებით.

2️⃣ იმისათვის, რომ Pelican აპლიკაციის გამოყენება შეძლოთ, დარწმუნდით, რომ თქვენს მოწყობილობაზე მინიმუმ 500 მბ მეხსიერება გაქვთ. ადგილის გასათავისუფლებლად შეგიძლიათ წაშალოთ Google Chrome აპლიკაცია, მაგალითად. თქვენს Sunmi-ზე აირჩიეთ „პარამეტრები → აპლიკაცია→ Google Chrome → დეინსტალაცია“.

3️⃣ თქვენი Android SDK ვერსია უნდა იყოს 21 (Android 5.0 Lollipop) ან უფრო ახალი, ხოლო Google Play Services ვერსია უნდა იყოს 21.48.15 ან უფრო ახალი.

თუ არაფერი იმუშავა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს გუნდს მხარდაჭერის სატელეფონო ნომრით ან გამოგვიგზავნოთ შეტყობინება Manager Portal-ის „დახმარების“ განყოფილებაში. დარწმუნდით, რომ მზად გაქვთ თქვენი Glovo მოწყობილობის სერიული ნომერი, რომელიც მდებარეობს უკანა მხარეს, შტრიხკოდის გვერდით.

Pelican აპლიკაცია სპეციალურად Android-ის მომხმარებლებისთვის არის შექმნილი, საუკეთესო მომსახურეობის გასაწევად და ფუნქციონალის შეუფერხებელი მუშაობის უზრუნველსაყოფად.

თუ არ გაქვთ Android მოწყობილობა Pelican აპლიკაციის გამოსაყენებლად, დაუკავშირდით თქვენს ექაუნთ მენეჯერს ან ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს Manager Portal-ზე არსებული „დახმარების“ განყოფილების მეშვეობით. ისინი გაგაცნობენ არსებულ ალტერნატიულ საშუალებებს და გამოგიგზავნიან Glovo-ს Sunmi მოწყობილობას, რათა მოახერხოთ აპთან დაკავშირება.

Pelican-ზე გადმოსვლის დღეს ელფოსტის საშუალებით მიიღებთ შესვლისთვის საჭირო მისამართსა და ერთჯერად პაროლს. ყველა ობიექტის მისამართი უნდა გაააქტიუროთ ცალ-ცალკე, თითოეულისთვის ცალკე პაროლის დაყენებით. ამას გარდა, დააყენეთ ისეთი პაროლი, რომელსაც თქვენ და თქვენი გუნდის წევრები დაიმახსოვრებთ, სხვა შემთხვევაში, პაროლის შეცვლა კიდევ მოგიწევთ.

თუ არ მიგიღიათ ელფოსტა ავტორიზაციის მონაცემებით ან დაგავიწყდათ ისინი, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სატელეფონო ნომერს ან გამოგვიგზავნეთ შეტყობინება თქვენი Manager Portal-ის „დახმარების“ განყოფილების საშუალებით.

აპლიკაციის ტექნიკურ გაუმართაობასთან დაკავშირებით Push‑შეტყობინებას მიიღებთ. მოწყობილობა ყოველთვის დაკავშირებული უნდა იყოს ინტერნეტთან, ხოლო როდესაც შესაბამის შეტყობინებას მიიღებთ, აუცილებლად განაახლეთ აპლიკაცია.

თუ თქვენი მოწყობილობა რაიმე მიზეზით არ მუშაობს, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს გუნდს მხარდაჭერის სატელეფონო ნომრით ან გამოგვიგზავნოთ შეტყობინება Manager Portal-ის „დახმარების“ განყოფილებაში. დარწმუნდით, რომ წარმოგვიდგენთ პრობლემის მტკიცებულებას, რათა ჩვენს გუნდს უკეთ შეეძლოს თქვენი მხარდაჭერა.

ახალ აპლიკაციაზე შეუფერხებლად გადასვლის ან თქვენი მოწყობილობის ოპტიმალური მუშაობის უზრუნველსაყოფად, ჩვენმა მხარდაჭერის გუნდმა შეიძლება მოითხოვოს თქვენი მოწყობილობის სერიული ნომერი. სერიული ნომერი შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი მოწყობილობის უკანა მხარეს არსებულ ეტიკეტზე. ის აღნიშნულია, როგორც SN ან S/N. ამ ინფორმაციის გაზიარებისას დარწმუნდით, რომ ყველა ციფრი და ასო სწორია.