ახალ აპლიკაციაზე შეუფერხებლად გადასვლის ან თქვენი მოწყობილობის ოპტიმალური მუშაობის უზრუნველსაყოფად, ჩვენმა მხარდაჭერის გუნდმა შეიძლება მოითხოვოს თქვენი მოწყობილობის სერიული ნომერი. სერიული ნომერი შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი მოწყობილობის უკანა მხარეს არსებულ ეტიკეტზე. ის აღნიშნულია, როგორც SN ან S/N. ამ ინფორმაციის გაზიარებისას დარწმუნდით, რომ ყველა ციფრი და ასო სწორია.
Pelican აპლიკაცია სპეციალურად Android-ის მომხმარებლებისთვის არის შექმნილი, საუკეთესო მომსახურეობის გასაწევად და ფუნქციონალის შეუფერხებელი მუშაობის უზრუნველსაყოფად.
თუ არ გაქვთ Android მოწყობილობა Pelican აპლიკაციის გამოსაყენებლად, დაუკავშირდით თქვენს ექაუნთ მენეჯერს ან ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს Manager Portal-ზე არსებული „დახმარების“ განყოფილების მეშვეობით. ისინი გაგაცნობენ არსებულ ალტერნატიულ საშუალებებს და გამოგიგზავნიან Glovo-ს Sunmi მოწყობილობას, რათა მოახერხოთ აპთან დაკავშირება.
Pelican-ზე გადასვლის დღეს, თუ Orders აპში შესვლას ეცდებით, დაგხვდებათ ბანერი, რომელიც გადაგამისამართებთ Pelican-ზე. ახალი აპლიკაციის წარმატებით გაშვების შემდეგ Orders აპი ავტომატურად წაიშლება თქვენი მოწყობილობებიდან.
თუ ზუსტად არ იცით Pelican აპლიკაციის გამოყენების წესები, გაეცანით სტატიას და შეიტყვეთ მეტი.
აპლიკაციის ტექნიკურ გაუმართაობასთან დაკავშირებით Push‑შეტყობინებას მიიღებთ. მოწყობილობა ყოველთვის დაკავშირებული უნდა იყოს ინტერნეტთან, ხოლო როდესაც შესაბამის შეტყობინებას მიიღებთ, აუცილებლად განაახლეთ აპლიკაცია.
თუ თქვენი მოწყობილობა მაინც არ მუშაობს, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ამ ტელეფონის ნომრის საშუალებით – 706706345 ან გამოგვიგზავნეთ შეტყობინება Manager Portal-ზე არსებული „დახმარების“ განყოფილების მეშვეობით. იმისათვის, რომ ჩვენმა გუნდმა უკეთ შეძლოს თქვენი დახმარება, წარმოადგინეთ ხარვეზის ამსახველი ფოტო/ვიდეო მასალა..
თუ გაქვთ Sunmi მოწყობილობა, მაშშინ Pelican აპლიკაცია ავტომატურად გამოჩნდება.
თუ თქვენ სხვა Android მოწყობილობა გაქვთ, აპლიკაციის ჩამოსატვირთად გამოიყენეთ ეს ბმული.
⚠️ გახსოვდეთ, პირველად შესვლისას ყველა ობიექტის მისამართის იდენტიფიკატორი ცალ-ცალკე უნდა გაააქტიუროთ, თითოეულისთვის ცალკე პაროლის დაყენებით.
Pelican-ზე გადმოსვლის დღეს, ელფოსტის საშუალებით მიიღებთ ავტორიზებისთვის საჭირო ელექტრონულ მისამართსა და დროებით პაროლს. მომდევნო ნაბიჯები დამოკიდებულია იმ მოწყობილობაზე, რომელსაც იყენებთ, თუ ეს არის:
1. Sunmi მოწყობილობა –> Pelican აპლიკაცია ავტომატურად გამოჩნდება. დაწკაპუნებით აირჩიეთ ახალი აპლიკაცია, შეიყვანეთ მისამართი და ერთჯერადი პაროლი, ხოლო შემდეგ დააყენეთ ახალი პაროლი.
2. სხვა Android მოწყობილობები –> აპლიკაციის ჩამოსატვირთად გამოიყენეთ ეს ბმული, შეიყვანეთ მისამართი და დროებითი პაროლი, ხოლო შემდეგ დააყენეთ ახალი პაროლი.
📝 შენიშვნა 1: Pelican აპლიკაციის გამოსაყენებლად მოწყობილობაზე საჭიროა მინიმუმ 500 მბ თავისუფალი მეხსიერება. მაგალითად, შეგიძლიათ წაშალოთ Google Chrome აპლიკაცია; აირჩიეთ „პარამეტრები → აპლიკაცია→ Google Chrome → დეინსტალაცია/წაშლა“.
📝 შენიშვნა 2: ობიექტის მისამართის იდენტიფიკატორი უნდა გაააქტიუროთ ცალ-ცალკე, ყველა მისამართზე პაროლის დაყენებით.
3. სხვა (არა ანდროიდი) მოწყობილობები: Pelican მხოლოდ Android-ზე მუშაობს. თუ არ იყენებთ Android-ს, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს Glovo-ს Sunmi მოწყობილობის მისაღებად.
თუ შესვლასთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა შეგექმნათ, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ამ ტელეფონის ნომერზე -706706345 ან გამოიყენეთ Manager Portal-ზე არსებული „დახმარების“ განყოფილება.
მას შემდეგ, რაც შეხვალთ Pelican აპლიკაციაში, იხილეთ ეს სტატია, რათა უკეთ გაეცნოთ ამ პლატფორმის გამოყენების წესებს.
Pelican-ზე გადმოსვლის დღეს ელფოსტის საშუალებით მიიღებთ შესვლისთვის საჭირო მისამართსა და ერთჯერად პაროლს. ყველა ობიექტის მისამართი უნდა გაააქტიუროთ ცალ-ცალკე, თითოეულისთვის ცალკე პაროლის დაყენებით. ამას გარდა, დააყენეთ ისეთი პაროლი, რომელსაც თქვენ და თქვენი გუნდის წევრები დაიმახსოვრებთ, სხვა შემთხვევაში, პაროლის შეცვლა კიდევ მოგიწევთ.
თუ შესვლასთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა შეგექმნათ, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ამ ტელეფონის ნომერზე – 706706345 ან გამოიყენეთ Manager Portal-ზე არსებული „დახმარების“ განყოფილება.
Pelican აპლიკაციაზე გადასვლის მიზანია პარტნიორების ეფექტური ოპერირებისა და უკეთესი მომხმარებლების გამოცდილების უზრუნველყოფა. ახალი აპლიკაცია, Orders აპთან შედარებით, იყენებს გაუმჯობესებულ ტექნოლოგიას, რაც მოგცემთ თქვენი შეკვეთების ეფექტურად მართვის შესაძლებლობას. გარდა ამისა, Pelican აპლიკაცია სპეციალურად სასურსათო და საცალო პარტნიორებისთვის არის შექმნილი და დარწმუნებულნი ვართ, რომ თქვენსა და Glovo-ს თანამშრომლობაში განსაკუთრებულ როლს შეასრულებს.
Pelican-ზე გადასვლის შემდეგ ეს იქნება ერთადერთი აპლიკაცია, რომელსაც Glovo-ს მომხმარებლების შეკვეთების მისაღებად გამოიყენებთ.
Pelican გაცილებით ეფექტურად უმკლავდება ხარვეზებს, ასევე საშუალებას გაძლევთ, შეცვალოთ მიმდინარე შეკვეთის ფასი მარტივად და ეფექტურად, მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირების გარეშე. Pelican აპლიკაციის ამ და სხვა ფუნქციების შესახებ წაიკითხეთ სტატია.
და ბოლოს, მიუხედავად იმისა, რომ ახალ ხელსაწყოზე გადასვლა რიგ სირთულეებთანაა დაკავშირებული, ჩვენ ყველაფერს ვაკეთებთ იმისთვის, რომ პროცესი ნაკლებად რთული იყოს თქვენთვის და მოგაწოდოთ ინფორმაცია ყოველ ნაბიჯზე. ახალ სისტემაში თქვენი შეუფერხებელი ინტეგრაციის უზრუნველყოფა ჩვენი უმთავრესი პრიორიტეტია.
ქვემოთ მოცემულია პრობლემის მოგვარების რამდენიმე შესაძლო ვარიანტი:
1️⃣ Pelican აპლიკაცია ავტომატურად გამოჩნდება ახალ ხელსაწყოზე გადასვლის დროს. შეამოწმეთ ჩვენ მიერ გამოგზავნილი ელფოსტა, რადგან აპლიკაციის გაშვების თარიღი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელ ქალაქში იმყოფებით.
2️⃣ იმისათვის, რომ Pelican აპლიკაციის გამოყენება შეძლოთ, დარწმუნდით, რომ თქვენს მოწყობილობაზე მინიმუმ 500 მბ მეხსიერება გაქვთ. ადგილის გასათავისუფლებლად შეგიძლიათ წაშალოთ Google Chrome აპლიკაცია, მაგალითად. თქვენს Sunmi-ზე აირჩიეთ „პარამეტრები → აპლიკაცია→ Google Chrome → დეინსტალაცია“.
3️⃣ თქვენი Android SDK ვერსია უნდა იყოს 21 (Android 5.0 Lollipop) ან უფრო ახალი, ხოლო Google Play Services ვერსია უნდა იყოს 21.48.15 ან უფრო ახალი.
თუ პრობლემა მაინც არ მოგვარდა, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ამ ტელეფონის ნომრის საშუალებით – 706706345 ან გამოგვიგზავნეთ შეტყობინება Manager Portal-ზე არსებული „დახმარების“ განყოფილების მეშვეობით. არ დაგავიწყდეთ, გაამზადოთ თქვენი Glovo მოწყობილობის სერიული ნომერი, რომელსაც უკანა მხარეს, შტრიხკოდის გვერდით იპოვით.
Pelican შექმნილია სპეციალურად სასურსათო და საცალო პარტნიორებისთვის. მას ბევრად მეტი ტექნიკური მახასიათებელი გააჩნია თქვენი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.
რომელი ახალი ფუნქციებია ხელმისაწვდომი Pelican-ზე?
✅ შეკვეთის აღების გაუმჯობესებული პროცესი: შეკვეთაში არსებული ყველა პროდუქტი მოცემულია სიის სახით და დაყოფილია კატეგორიებად, აგრეთვე ხედავთ, რამდენი პროდუქტი არის აგროვებული და რამდენი შეკვეთილი.
✅ შტრიხკოდების სკანირება: თქვენ შეგეძლებათ, შეკვეთის აგროვებისას მომხმარებლის მიერ შეკვეთილი პროდუქტები ააგროვოთ შტრიხკოდის დასკანერებით.
✅ მიმდინარე შეკვეთების რედაქტირება: თქვენ შეძლებთ არა მხოლოდ შეცვალოთ, ან ამოიღოთ პროდუქტი მიმდინარე შეკვეთიდან, არამედ შეასწოროთ შეკვეთის ღირებულებაც.
✅ შეცვალეთ შეკვეთის ღირებულება აღების მომენტში: შეიძლება თქვენი პროდუქტის ფასი შეიცვალოს ან განსხვავებული იყოს იმ ფასისგან, რომელიც მომხმარებელს უჩანდა აპლიკაციაში შეკვეთის დროს. Pelican-ის მეშვეობით, თქვენ შეძლებთ პროდუქტის ფასის შეცვლას შეკვეთის აღების დროსაც კი.
დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენოთ Pelican აპლიკაცია, ხელმისაწვდომია სტატიაში.
