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Tutorial e suggerimenti - Come utilizzare il Manager Portal

Scopri i nostri tutorial, consigli e risorse formative per i Partner.

Come utilizzare il Manager Portal

Che cos’è il Manager Portal?

Gestire un’attività può essere complesso. Per questo abbiamo creato il Manager Portal, uno strumento semplice ed efficiente che ti aiuterà a gestire le prestazioni aziendali e ad adottare gli accorgimenti necessari per far crescere la tua attività.

Il Manager Portal è organizzato in tre grandi sezioni. Continua a leggere per scoprire le funzioni disponibili in ciascuna di esse.

Sezione 1: Monitora le tue prestazioni

 

  1. Dashboard: consulta una rapida panoramica delle metriche principali della tua attività.

  2. Prestazioni: analizza le tue prestazioni operative, tra cui vendite, operazioni e metriche relative ai clienti.

  3. Storico degli ordini: controlla gli ordini passati e applica filtri per stato, tipo, modalità di pagamento e problemi operativi.

  4. Recensioni: visualizza le valutazioni e le recensioni dei clienti.

  5. Top Partner: migliora il tuo livello di prestazioni per sbloccare molteplici vantaggi.

Sezione 2: Fai crescere la tua attività

 

  1. Pubblicità: crea e gestisci gli annunci per aumentare la visibilità del tuo locale.

  2. Promozioni: imposta e gestisci le promozioni per aumentare le vendite.

Sezione 3: Gestisci la tua attività

 

  1. Glovo Store: accedi direttamente al link per ordinare forniture per la tua attività di consegna.

  2. Menù: aggiungi, rimuovi o aggiorna foto, descrizioni, prezzi e categorie dei prodotti. Inoltre, puoi inserire i costi di imballaggio e le informazioni nutrizionali, inclusi allergeni, dati nutrizionali ed etichette alimentari, per ciascun prodotto.

  3. Orari di apertura: aggiorna gli orari del tuo locale.

  4. Centro informazioni: accedi a guide aggiornate e informazioni importanti.

  5. Impostazioni: gestisci i tuoi recapiti e limita l’accesso a determinate sezioni o locali all’interno del tuo account.

Come effettuare l’accesso sul Manager Portal

👉 Nuovo partner Glovo 

Una volta che avremo creato il tuo locale nel nostro sistema, riceverai un’e-mail per creare una password con cui accedere al Manager Portal.

Per effettuare l’accesso per la prima volta, segui questi passaggi:

  1. Controlla la tua casella di posta elettronica e individua la nostra e-mail con oggetto “Ti diamo il benvenuto sul Manager Portal”.

     

  2. Nell’e-mail, fai clic sul pulsante “Crea password”. Si aprirà la pagina del Manager Portal dove potrai creare una nuova password per il tuo account.

  3. Ora dovresti poter effettuare l’accesso sul Manager Portal con il tuo indirizzo e-mail e la nuova password che hai creato.

Se per qualsiasi motivo non riesci ad accedere, contatta il nostro team di assistenza al numero +390238594047.

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Effettua l’accesso sul nuovo Manager Portal con il tuo indirizzo e-mail e la password attuali. Se hai dimenticato la password, fai clic sul pulsante “Hai dimenticato la password?” per recuperarla.

Se non riesci comunque ad accedere al portale, contatta il nostro team di assistenza al numero +390238594047.  

Come contattare l’assistenza sul Manager Portal

Il Manager Portal contiene già le risposte alla maggior parte delle domande! Fai clic sul pulsante “Aiuto” nell’angolo in alto a destra per visualizzare a un elenco di potenziali casistiche.

 

  1. Scegli l’argomento del tuo problema.

  2. Per aiutarti a orientarti meglio nello strumento, ti suggeriremo delle possibili soluzioni in base alla categoria selezionata.

  3. Ti consiglieremo anche degli articoli della sezione “Centro informazioni” per aiutarti a trovare la risposta migliore in una delle guide.

  4. Negli altri casi, apparirà un modulo in cui ti verrà chiesto di inserire le informazioni necessarie per consentire al nostro team di assistenza di fornirti una soluzione adeguata.

📝 Nota: per tenere traccia delle risposte, vai alla “Posta in arrivo” nella sezione “Aiuto”. Non ti verrà inviata alcuna e-mail quando riceverai una nuova risposta, quindi assicurati di controllare spesso la “Posta in arrivo”.