Informations supplémentaires à prendre en compte lors du processus de commande

Commandes groupées
Il arrive que des commandes soient groupées. Cela signifie que le coursier vient chercher en même temps à votre établissement deux commandes pour deux clients différents (sans impact sur les délais de livraison).

Comment savoir si une commande est groupée ?

Une commande groupée à une autre comporte une section grise avec le code de l’autre commande.
Un maximum de deux commandes peuvent être groupées. Notez qu’une commande qui arrive peut être groupée avec une commande déjà acceptée. Dans ce cas, elle apparaît dans la liste « Acceptée ». Il n’est pas précisé sur le reçu imprimé que les commandes sont groupées. Cette information apparaît dans l’application Commandes sur l’appareil.