Comment utiliser le Manager Portal - Maroc
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Tutoriels et astuces - Comment utiliser le Manager Portal

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Comment utiliser le Manager Portal

Qu’est-ce que le Manager Portal ?

Gérer une entreprise peut être complexe. C’est pourquoi nous avons créé le Manager Portal, un outil simple et efficace pour vous aider à gérer les performances de votre entreprise et à prendre des mesures pour favoriser sa croissance.

Le Manager Portal est organisé en trois grandes sections. Continuez à lire pour découvrir ce que propose chaque section.

Section 1 : Suivez vos performances

 

  1. Tableau de bord : obtenez un aperçu rapide des indicateurs clés de votre activité.

  2. Performances : analysez vos performances opérationnelles, notamment les ventes, les opérations et les indicateurs client.

  3. Historique des commandes : consultez les commandes passées et filtrez par statut de commande, type, moyen de paiement et problèmes opérationnels.

  4. Évaluations : consultez les notes et les avis des clients.

  5. Top partenaire : améliorez votre niveau de performance pour obtenir divers avantages.

Section 2 : Développez votre entreprise

 

  1. Publicité : créez et gérez des publicités pour augmenter la visibilité de votre établissement.

  2. Promotions : configurez et gérez des promotions pour stimuler les ventes.

Section 3 : Gérez votre entreprise

 

  1. Glovo Store : accédez à un lien direct pour commander des fournitures pour votre activité de livraison.

  2. Menu : ajoutez, supprimez ou mettez à jour les photos, les descriptions, les prix et les catégories de vos produits. Vous pouvez également ajouter à chaque produit les coûts d’emballage et des informations nutritionnelles, comme les allergènes, les faits nutritionnels et les étiquettes alimentaires.

  3. Horaires : mettez à jour les horaires de votre établissement, y compris les horaires exceptionnels.

  4. Centre de connaissances : accédez à des guides mis à jour et à des informations pertinentes.

  5. Paramètres : gérez vos coordonnées et limitez l’accès à certaines sections ou établissements au sein de votre compte.

Comment se connecter au Manager Portal

👉 Nouveau partenaire Glovo 

Une fois votre établissement créé dans notre système, vous recevrez un e-mail vous invitant à créer un mot de passe pour accéder au Manager Portal.

Pour vous connecter pour la première fois, procédez comme suit :

  1. Recherchez dans votre boîte de réception un e-mail de notre part, avec l’objet « Bienvenue sur le Manager Portal ».

     

  2. Dans l’e-mail, cliquez sur le bouton « Créer un mot de passe ». Cela vous redirigera vers la page du Manager Portal, où vous pourrez créer un nouveau mot de passe pour votre compte.

  3. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter au Manager Portal, avec votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez notre équipe d’assistance.

👉 Partenaire Glovo existant 

Connectez-vous au nouveau Manager Portal avec votre adresse e-mail et votre mot de passe actuels. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le bouton « Mot de passe oublié ? » pour en créer un nouveau. 

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au portail, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Comment contacter l’assistance dans le Manager Portal

Le Manager Portal a des réponses à la plupart des questions ! Cliquez sur le bouton « Aide » dans le coin supérieur droit pour accéder à une liste de problèmes potentiels. 

 

  1. Choisissez à quoi se rapporte votre problème.

  2. Pour faciliter votre navigation dans l’outil, nous vous proposerons des solutions adaptées à la catégorie sélectionnée.

  3. Nous vous recommanderons également des articles de la section « Centre de connaissances » pour vous aider à trouver la meilleure réponse dans l’un des guides.

  4. Dans d’autres cas, un formulaire s’affichera pour recueillir les informations nécessaires afin que notre équipe d’assistance puisse proposer une solution adaptée.

📝 Remarque : pour suivre les réponses, allez dans la « Boîte de réception » dans votre section « Aide ». Vous ne recevrez pas de notification par e-mail en cas de nouvelle réponse, alors pensez à vérifier régulièrement la « Boîte de réception ».