Začetek uporabe - Slovenija
Glovo For partners

Vadnice in nasveti - Začetek uporabe

Odkrijte naše vadnice, nasvete in izobraževalne vire za partnerje

Začetek uporabe

Prijavite se v aplikacijo Moja naročila

Prijavite se v aplikacijo Moja naročila

  • Prenesite aplikacijo za Android naprave iz trgovine Google Play.

    *aplikacija morda še ni na voljo v vaši državi, vendar delamo na tem.

  • Dostopajte neposredno v Glovo tablici (tj. naprava, ki jo partnerji uporabljajo za prejemanje naročil Glovo) – vključuje tablico z vgrajenim tiskalnikom za tiskanje računov naročil.

  • Obiščite spletišče partners.glovoapp.com preko katerega koli brskalnika na računalniku ali telefonu.

Če vaše delovanje poteka z uporabo programskega vmesnika (API-ja), si oglejte naše smernice za uporabo API-ja, da spoznate obseg naših funkcij, njihove omejitve in boljše razumevanje tega, kako je določen postopek uporabe.

Opomba: Partnerji, ki prenesejo aplikacijo Moja naročila za OS Android, lahko prejemajo pomembne posodobitve o naročilih tako, da omogočijo potisna obvestila v mobilni napravi ali tablici.

Kaj lahko počnete v aplikaciji Moja naročila?

Aplikacija Moja naročila je orodje, s katerim lahko upravljate poslovalnico in naročila Glovo. Aplikacija je prikazana na zaslonu tablice, ki jo uporabljate za upravljanje naročil Glovo, in vam omogoča:

  • sprejemanje naročil,

  • onemogočanje nerazpoložljivih izdelkov,

  • onemogočanje svoje poslovalnice v primeru zaprtja,

  • posodobitev delovnega časa svoje poslovalnice,

  • posodobitev podatkov za stik (za vsako lokacijo),

  • dostop do zgodovine naročil in računov

  • tiskanje potrdil o plačilu/računov (če uporabljate Glovo tablico ali svojo napravo)

  • stik s podporo.

Opomba: Partnerji, ki se povezujejo z aplikacijo za naprave Android, lahko prejemajo pomembne posodobitve in obvestila neposredno v mobilni napravi.

Prijavite se v aplikacijo Moja naročila

Za prijavo v aplikacija Moja naročila uporabite poverilnice, ki smo vam jih poslali po e-pošti. Vnesite e-poštni naslov in geslo ter kliknite »Prijava«. Če ste pozabili geslo, ga lahko ponastavite s klikom možnosti »Ne spomnim se gesla«.

Če imate težave s prijavo ali obnovitvijo gesla, se obrnite na našo podporo za partnerje.

Povežite se v Manager Portal

Do portala Manager Portal lahko dostopate na naslednje načine:

Obiščite spletišče managers.glovoapp.com preko katerega koli brskalnika na računalniku ali telefonu.

Kaj lahko počnete v portalu Manager Portal?

V portalu Manager Portal lahko z enega mesta dostopate do ključnih orodij za upravljanje in rast svojega podjetja:

  • Nadzorna plošča: Spremljajte poročila o prodaji, delovanju in uspešnosti, da boste lahko poskrbeli, da bodo vaše stranke zadovoljne in sprejemali odločitve na podlagi podatkov.

  • Menu Manager: Urejajte jedilnik/katalog in bodite vedno na tekočem z inventarjem.

  • Zgodovina naročil: Preverite celotno zgodovino prejetih naročil v svoji poslovalnici. Saj boste tako lažje razumeli težave, kot so vračila, slabe ocene izdelkov, preklici naročil in načini plačila.

  • Računi: Preglejte in prenesite vse račune in dobropis, ustvarjene za poslovalnico

    *razdelek morda še ni na voljo v vaši državi, vendar delamo na tem.

  • Promocijske akcije: Preprosto in hitro ustvarite, nadzorujte in pregledujte uspešnost svojih promocijskih akcij.

  • Nastavitve poslovalnice: Posodabljajte svoj urnik in delovni čas ter načrtujete dela proste dneve/praznike, da se izognete preklicem naročil.

V razvoju je še veliko novih funkcij.

Kako ustvariti račun Manager Account

Če prvič dostopate do portala Manager Portal, se boste morali prijaviti z uporabniškim imenom in geslom aplikacije Moja naročila (e-poštni naslov in geslo).

Ko se prijavite, boste videli pojavno okno, ki vas poziva, da ustvarite svoj račun upravitelja.

Za ustvarjanje računa sledite naslednjemu postopku:

Izberite e-poštni naslov, ki ga želite uporabiti za ustvarjanje računa:

A. Če izberete poslovni e-poštni račun ali račun za izdajanje računov, ki ste nam ga posredovali med postopkom uvajanje:

  • Potrdite, da želite uporabiti ta e-poštni naslov za ustvarjanje računa upravitelja
  • Preverite e-poštni nabiralnik izbranega računa
  • Kliknite povezavo v prejetem e-poštnem sporočilu, da potrdite svoj e-poštni naslov s klikom možnosti »Nastavitev poverilnic«
  • Določite svoje geslo in kodo PIN.

B. Če izberete račun operaterja, ki ste ga prejeli po e-pošti med uvajanjem:

  • Potrdite, da želite uporabiti ta e-poštni naslov za ustvarjanje računa upravitelja.
  • Preverite e-poštni nabiralnik izbranega računa.
  • Kliknite povezavo v prejetem e-poštnem sporočilu, da potrdite svoj e-poštni naslov s klikom »Potrdite e-poštni naslov«.

Prijavite se v Manager Portal.

Za dostop do orodja Menu Manager odprite spletišče managers.glovoapp.com in se prijavite s poverilnicami za Glovove partnerje. Do orodja Menu Manager lahko dostopate v mobilni napravi ali namiznem računalniku.

Opomba: če Manager Portal še ni na voljo za vaš obrat, vi pa bi radi posodobili jedilnik, nam pošljite sporočilo z zahtevo tako, da kliknete gumb »Pomoč in viri« v razdelku profila v aplikaciji Moja naročila. Zahtevo za spremembo jedilnika ne pozabite poslati vsaj 7 dni vnaprej.

Naprave

Za upravljanje obrata in naročil v Glovu morate dostopati do aplikacija Moja naročila. To lahko storite tako, da prenesete aplikacijo za naprave Android v trgovini Google Play v napravo Glovo Snmi ali tako, da obiščete spletišče partners.glovoapp.com.

Če vam je Glovo poslal napravo Glovo Sunmi za upravljanje naročil, se prepričajte, da jo pravilno nastavite.

Kako nastaviti svojo napravo Glovo Sunmi?

  • Napravo priključite v električno vtičnico.

  • Napravo vklopite tako, da za nekaj sekund pritisnete gumb za vklop (1*) na bočni strani naprave.

  • Nastavite jezik.

  • Nastavite časovni pas.

  • Pojdite v »Nastavitve« in povežite napravo z omrežjem Wi-Fi. Kliknite »Wi-Fi«, izberite omrežje, vnesite geslo in pritisnite »Poveži«.
    Naprava se samodejno nastavi in vas vodi neposredno na začetni zaslon.

  • Naprava se samodejno nastavi in vas vodi neposredno na začetni zaslon.

  • Kliknite ikono »Glovovi partnerji« in vnesite podatke za prijavo.

  • Pred vnosom podatkov za prijavo se prepričajte, da je glasnost naprave nastavljena na najvišjo raven tako, da pritisnete gumb za povečanje glasnosti (2*).

  • Priporočamo, da tiskalnika nikoli ne izklopite – prepričajte se, da je vedno priklopljen na električno napajanje.

Kako povezati kartico SIM?

  • Ko vstavite kartico SIM v režo, odprite nastavitve naprave. Kliknite simbol kolesa na glavnem zaslonu.

  • V razdelku »Brezžična povezava in omrežja« izberite »Drugo« > »Mobilna omrežja« in kliknite »Podatkovno gostovanje«, da omogočite podatkovno gostovanje (gumb mora biti oranžen).

  • Ko omogočite podatkovno gostovanje, kliknite »Imena dostopnih točk« in kliknite simbol »+« (plus) na vrhu desno.

  • V polje »Ime« vnesite »Suop« in kliknite »V redu«.

  • V polje »APN« vnesite »inet.es« in kliknite »V redu«.

  • V razdelku »Vrsta preverjanja pristnosti« izberite možnost PAPA ali CHAP.

  • V polje »Vrsta APN« vnesite »default, supl« in kliknite »V redu«.

  • V razdelku »Vrsta MVNO« izberite možnost »SPN«.

  • Ko ste to storili, kliknite tri pike v zgornjem desnem kotu in izberite »Shrani«.

  • Na koncu izberite možnost »Suop«; krog zraven mora biti oranžen.