Manager Portal - საქართველო

Manager Portal

Manager Portal მენეჯერებისთვის და ბიზნესის მფლობელებისთვის განკუთვნილი პლატფორმაა, რომელიც მნიშვნელოვან ინფორმაციასთან და ხელსაწყოებთან წვდომას უზრუნველყოფს. ის ბიზნესის შედეგიანობას და განვითარებას უწყობს ხელს.

ხელსაწყოს შესახებ ინფორმაციას გაეცანით აქ.
გადმოწერეთ Manager Portal-ის სახელმძღვანელო.

შეკვეთების აპლიკაცია ხელსაწყოა:

  • ყოველდღიური ოპერაციებისთვის (შეკვეთების მიღება, ობიექტის გაღება/დახურვა, შეკვეთების ისტორია და ა.შ.)
  • მენიუს სწრაფი მართვისთვის (პროდუქტების გააქტიურება/გაუქმება და ფასების შესწორება)

 

Manager Portal ბიზნეს ხელსაწყოა:

  • ბიზნესის ეფექტიანობის გასაზომად
  • კონტენტის შექმნისა და განახლებისთვის (მაგ.: მენიუს მართვა)
  • ბიზნესის გაზრდისთვის ქმედითი ნაბიჯების გადასადგმელად (მაგ.: პრომოაქციები და რეკლამა)

თუ პირველად შედიხართ Manager Portal-ზე, პირველ რიგში, თქვენი შეკვეთების აპლიკაციის მონაცემებით (ელფოსტა და პაროლი) უნდა გაიაროთ ავტორიზაცია.

ავტორიზების შემდეგ დაინახავთ ფანჯარას — მენეჯერის ანგარიშის შესაქმნელად

დეტალური ინფორმაციის მისაღებად შეამოწმეთ განყოფილება „როგორ შევქმნათ მენეჯერის ანგარიში“ გაკვეთილებისა და რჩევებისგვერდზე.

Manager Portal-ის „დახმარების“ განყოფილება მენეჯერებისთვის განკუთვნილი არხია, რომელიც სწრაფ და ეფექტურ მხარდაჭერას უზრუნველყოფს მრავალ თემაზე, მაგალითად:

  • მოთხოვნების მარტივად მართვა მრავალ განყოფილებაში
  • წვდომა Glovo-ს მხარდაჭერასთან წერილობით კომუნიკაციის მეშვეობით
  • მოთხოვნებთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის ატვირთვა

შედით Manager Portal-ში და დააჭირეთ ღილაკს „დახმარება“, რომელიც მენიუს მარცხენა მხარეს მდებარეობს. აქ იხილავთ მიმოწერებს, რომლებიც შეტყობინებების უახლესი განახლების მიხედვით არის დალაგებული.
Manager Portal-ის „დახმარების“ განყოფილებაში ასევე შეგიძლიათ შეხვიდეთ შემდეგი განყოფილებებიდან:

  • შეკვეთების ისტორია
  • ინვოისები (მოცემული ფუნქცია ყველა ქვეყანაში ხელმისაწვდომი არ არის)
  • ანგარიშის პარამეტრები
  • ადგილმდებარეობის პარამეტრები

დაიმახსოვრეთ: თუ ერთზე მეტი ობიექტის ადგილმდებარეობა გაქვთ, დაიმახსოვრეთ რომ აირჩიოთ ის, რომელთან დაკავშირებაც გსურთ.

მიმოწერის დასრულების შემდეგ, მას მიენიჭება „დახურული“ სტატუსი. თუ მოცემულ საკითხზე დამატებითი კითხვები გაქვთ, დაწერეთ ახალი წერილი.

დიახ, თუ თქვენ ან ოპერატორმა შექმენით შეტყობინება შეკვეთების აპლიკაციაში, მაშინ შეტყობინება Manager Portal–შიც გამოჩნდება. როგორც მენეჯერს, თქვენ გექნებათ წვდომა ოპერატორების არამიმდინარე პრობლემებთან. მიუხედავად ამისა, მენეჯერებს ვურჩევთ, რომ Manager Portal-ის „დახმარების“ განყოფილების საშუალებით ჰქონდეთ კომუნიკაცია და არა შეკვეთების აპლიკაციით. Manager Portal-ის „დახმარების“ განყოფილებაში შეგიძლიათ ფოტოები/დოკუმენტები დაურთოთ თქვენს შეტყობინებებს, დაარეგისტრიროთ პრობლემა კონკრეტულ შეკვეთაზე ან ინვოისზე და იპოვოთ ყველა ინფორმაცია, რომელიც ბიზნესის მართვაში დაგეხმარებათ. მისგან განსხვავებით, შეკვეთების აპლიკაცია შექმნილია მიმდინარე შეკვეთების სამართავად.

თუ გსურთ თქვენი ობიექტის მენიუსა და ფოტოების შეცვლა Glovo-ს აპლიკაციაში, გადადით Menu Manager-ზე managers.glovoapp.com და გაიარეთ ავტორიზება თქვენი Glovo-ს პარტნიორის მონაცემებით

— თუ გსურთ, თქვენს მენიუში დაამატოთ ახალი პროდუქტი, დააჭირეთ “+” ღილაკზე გვერდის ზედა ნაწილში. თქვენ შეგეძლებათ, ატვირთოთ თქვენი ფოტოები და შექმნათ ახალი კერძი.

— არსებული პროდუქტის რედაქტირებისთვის, გადადით თქვენი რესტორნის მენიუზე. დაამატეთ ან შეცვალეთ პროდუქტის ფოტო პროდუქტის ღილაკზე თითის დაჭერით და შეცვალეთ ფოტო ახლით.

გაიგეთ მეტი Menu Manager-ის შესახებ ჩვენს სასწავლო განყოფილებაში

შენიშვნა: თუ Menu Manager თქვენი ობიექტისთვის ჯერჯერობით ხელმიუწვდომელია, მენიუს შესაცვლელად, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ შეტყობინება Orders აპლიკაციის „პროფილის“ განყოფილებაში არსებულ „დახმარებისა და რესურსების“ ღილაკზე დაჭერით. გაითვალისწინეთ, რომ მოთხოვნა, მინიმუმ, 7 დღით ადრე უნდა გამოაგზავნოთ, ვინაიდან, ეს არის ის მაქსიმალური დრო, რომელიც ჩვენს გუნდს დასჭირდება ცვლილებების შესატანად.

Glovo-ს მომხმარებლები ყოველთვის ელიან პროდუქტების ხელმისაწვდომ ფასად ნახვას. ამით მათ უფრო მეტ მოტივაციას მისცემთ, შეუკვეთონ თქვენი ობიექტიდან, რაც პირდაპირ აისახება თქვენი შეკვეთების რაოდენობასა და მოცულობაზე. 

პროდუქტის ფასის განახლება შეგიძლიათ როგორც Orders აპში, ასევე Manager Portal-ში. 

Orders აპში

  1. გადადით „პროდუქტების“ განყოფილებაში.
  2. დააწკაპუნეთ პროდუქტის მარჯვნივ არსებულ მწვანე ფანქრის ხატულაზე. 
  3. განაახლეთ ფასი და დააჭირეთ ღილაკზე — „შენახვა“.

Manager Portal

  1. გადადით „მენიუს“ განყოფილებაში და აირჩიეთ „პროდუქტები“
  2. დააწკაპუნეთ პროდუქტზე და ჩამოდით ქვემოთ, „ფასის“ ველში. 

განაახლეთ ფასი და დააჭირეთ ღილაკზე — „ცვლილებების შენახვა“.

თუ გსურთ, თქვენს მენიუს დაამატოთ დამატებითი პროდუქტები Glovo-ს აპლიკაციაში, გადადით Menu Manager-ზე: managers.glovoapp.com/products (სხვადასხვა ბმული თითოეული ენისთვის) და გაიარეთ ავტორიზება თქვენი Glovo-ს პარტნიორის მონაცემებით.

დაამატეთ ახალი პროდუქტი, “+” ღილაკზე დაჭერით გვერდის ზედა ნაწილში. თქვენ შეგეძლებათ, ატვირთოთ თქვენი ფოტოები და შექმნათ ახალი კერძი.

გაიგეთ მეტი Menu Manager-ის შესახებ ჩვენს სასწავლო განყოფილებაში

შენიშვნა: თუ Menu Manager თქვენი ობიექტისთვის ჯერჯერობით ხელმიუწვდომელია, მენიუს შესაცვლელად, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ შეტყობინება Orders აპლიკაციის „პროფილის“ განყოფილებაში არსებულ „დახმარებისა და რესურსების“ ღილაკზე დაჭერით. გაითვალისწინეთ, რომ მოთხოვნა, მინიმუმ, 7 დღით ადრე უნდა გამოაგზავნოთ, ვინაიდან, ეს არის ის მაქსიმალური დრო, რომელიც ჩვენს გუნდს დასჭირდება ცვლილებების შესატანად.

თუ მენიუში არსებული პროდუქტი ამოგეწურებათ, აირჩიეთ პროდუქტი და დააჭირეთ „გაუქმებაზე“. მისი გაუქმება შეგიძლიათ თქვენ მიერ განსაზღვრული დროით. არ დაგავიწყდეთ პროდუქტის ხელახალი აქტივაცია, როგორც კი მარაგში გექნებათ, რათა მომხმარებლებმა შეძლონ შეკვეთა. იგივე პროცედურა გაიმეორეთ „ატრიბუტების“ კატეგორიისთვის.

თქვენ, ასევე, შეგიძლიათ გააუქმოთ პროდუქტი Menu Manager-ის საშუალებით. გადადით გვერდზე: managers.glovoapp.com და გაიარეთ ავტორიზება თქვენი Glovo-ს პარტნიორის მონაცემებით.

არსებული პროდუქტის გასაუქმებლად, გადადით თქვენი რესტორნის მენიუზე და აირჩიეთ ის პროდუქტი, რომლის შეცვლაც გსურთ. თქვენ, ასევე, შეგეძლებათ:
— სურათის შეცვლა ან ახლის ატვირთვა
— პროდუქტის სახელის შეცვლა
— აღწერის რედაქტირება
— სხვა განყოფილების არჩევა
— ფასის რედაქტირება
— აირჩიეთ, თქვენი პროდუქტი იყოს გააქტიურებული თუ გაუქმებული