Manager Portal - საქართველო

Manager Portal

როგორ ხდება პროდუქტების მენეჯმენტი

პროდუქტების აქტივაცია და დეაქტივაცია

თუ ამოგეწურათ მენიუში არსებული პროდუქტი, შეკვეთების აპლიკაცია მონიშნეთ იგი და დააჭირეთ „დეაქტივაციას“. მისი დეაქტივაცია დროის განსაზღვრული პერიოდით შეგიძლიათ. როდესაც პროდუქტი კვლავ ხელმისაწვდომი გახდება, ხელახლა გაააქტიურეთ, რათა თქვენმა მომხმარებლებმა მისი შეკვეთა შეძლონ. ამავე პროცედურის განმეორება შეგიძლიათ „ატრიბუტების“ განყოფილებაში.

მნიშვნელოვანია, რომ პროდუქტების დეაქტივაცია მოხდეს მაშინვე, როგორც კი ნახავთ, რომ მარაგი გამოგელიათ. ამით თავს აარიდებთ ისეთი შეკვეთების მიღებას, რომელთაც ვერ მოამზადებთ და შესაბამისად, მომხმარებლების კმაყოფილებაც გარანტირებული გექნებათ.

პროდუქტების დეაქტივაცია ასევე შესაძლებელია Menu Manager-ის მეშვეობით. ავტორიზაციისთვის გადადით managers.glovoapp.com და გაიარეთ ავტორიზაცია თქვენი Glovo-ს პარტნიორის მონაცემებით. გაიგეთ მეტი Menu Manager-ის სახელმძღვანელოების შესახებ აქ.

ფასების განახლება

თუ პროდუქტის ფასის განახლება გსურთ, დააჭირეთ ფასის გვერდით მდებარე ფანქარზე. განახლებული ფასი მყისიერად აისახება.

Menu Managerის მეშვეობით, ასევე შეგიძლიათ პროდუქტების ფასების რედაქტირება. ავტორიზაციისთვის გადადით managers.glovoapp.com  და გაიარეთ ავტორიზაცია თქვენი მონაცემებით. გაიგეთ მეტი Menu Manager-ის სახელმძღვანელოების შესახებ აქ.

პროდუქციის შეცვლა

თუ დაგავიწყდათ ამოწურული პროდუქტების დეაქტივაცია და მომხმარებელმა უკვე გააკეთა შეკვეთა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მას და ალტერნატივა შესთავაზოთ. მომხმარებლის თანხმობის შემთხვევაში, შეკვეთის ჩასწორება პირდაპირ შეკვეთების აპლიკაცია შეგიძლიათ. სხვა შემთხვევაში, შეკვეთის გასაუქმებლად დაუკავშირდით პარტნიორთა მხარდაჭერის ცენტრს

პროდუქტების შესაცვლელად აირჩიეთ პროდუქტი ჩასანაცვლებლად და დააჭირეთ ღილაკს „რედაქტირება“.
დააჭირეთ ღილაკს „შეცვლა“, აირჩიეთ ალტერნატიული პროდუქტი და დააჭირეთ ღილაკს „შენახვა“. ხელახლა დაბეჭდეთ ქვითარი თქვენი მოწყობილობით და ჩადეთ პარკში.

თუ მიმდინარე შეკვეთასთან დაკავშირებით პრობლემა გაქვთ და დახმარება გჭირდებათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ პარტნიორთა მხარდაჭერის გუნდს

თქვენი მენიუს რედაქტირება Menu Manager-ით

დაარედაქტირეთ თქვენი მენიუ Glovo-ზე სწრაფად და მარტივად და შეინახეთ ცვლილებები, რათა ისინი მაშინვე გახდეს ხილული თქვენი მომხმარებლებისთვის Menu Manager-ის მეშვეობით.

Manager Account-ის შექმნა

Manager Portal-ზე პირველად შესვლისას Manager Account-ის შექმნა მოგიწევთ. Manager Portal პარტნიორების ხელსაწყოების ნაკრებია, სადაც შეგიძლიათ: იხილოთ Menu Manager, თქვენი მენიუს რედაქტირება და კიდევ რამდენიმე სასარგებლო ელემენტი, როგორიცაა საწყისი ეკრანის ხელსაწყოთა პანელი, ობიექტის პარამეტრები, რეპორტები და სხვა, რომლებიც უახლოეს მომავალში დაემატება. Manager Account-ის მეშვეობით თქვენი ობიექტების სრული კონტროლი შეგიძლიათ

Manager Account-ით შეგიძლიათ:

  • თქვენი ობიექტის მენიუს რედაქტირება და მართვა

  • შეკვეთების აპლიკაცია შესვლა

  • მენეჯერებისთვის მომავალ ახალ ფუნქციებზე წვდომა

როგორ შევქმნათ Manager Account

თუ პირველად შედიხართ Manager Portal-ზე, პირველ რიგში ავტორიზაციის გავლა მოგიწევთ თქვენი შეკვეთების აპლიკაცია მომხმარებლის სახელითა და პაროლით. შემდეგ გამოჩნდება ინფორმაციული უარყოფა Manager Account-ის შესაქმნელად, რომელზეც სამომავლოდ წვდომა გექნებათ.

შესაძლებელია ამათ შორის არჩევა:

  • ახალი ელფოსტის მისამართის გამოყენება

  • არსებული ანგარიშის არჩევა, რათა იმავე ანგარიშის შეკვეთების აპლიკაციაზე დაწინაურება მოხდეს

ვარიანტის — „არსებული ანგარიშის არჩევა დასაწინაურებლად“ ან „ამ ანგარიშის დაწინაურება“ არჩევისას: შერჩეული ანგარიში დაწინაურდება ობიექტის მენეჯერად.
მენეჯერი.

Menu Manager-ზე წვდომა

  • ავტორიზაცია

    Menu Manager-ზე წვდომისთვის გადადით managers.glovoapp.com და შედით თქვენი Glovo-ს პარტნიორის მონაცემებით. Menu Manager-ზე წვდომა შეგიძლიათ მობილური მოწყობილობიდან ან სამუშაო კომპიუტერიდან.

  • მენიუს ხედი
    შესვლის შემდეგ იხილავთ თქვენი მენიუს მიმოხილვას.
    ხედი შეიცავს სელექტორს კოლექციის მიხედვით გასაფილტრად, რათა აჩვენოს მენიუს განყოფილებები და მათი შესაბამისი პროდუქტები და ვარიანტები.

შენიშვნა: თუ Menu Manager თქვენი ობიექტისთვის ჯერჯერობით მიუწვდომელია და მისი განახლება გჭირდებათ, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ შეტყობინება აღნიშნულის მოთხოვნით შეკვეთების აპლიკაცია „პროფილის“ განყოფილებაში „დახმარება და რესურსების“ არჩევით. გახსოვდეთ, რომ მენიუს ცვლილებები წინასწარ, სულ მცირე 7 დღით ადრე უნდა მოითხოვოთ.

როგორ ხდება განყოფილებების შექმნა და რედაქტირება

თქვენი მენიუს სტრუქტურირების მიზნით შეგიძლიათ შექმნათ ახალი განყოფილებები, დაარედაქტიროთ ან გადაანაცვლოთ უკვე არსებული განყოფილებები. მაგალითად, მენიუს ორგანიზება შეგიძლიათ მსუბუქი კერძებით, მთავარი კერძებით, დესერტებით და ა.შ.

  • ახალი განყოფილების შესაქმნელად გვერდის ზედა მხარეს შეგიძლიათ იხილოთ მენიუს ღილაკი, საიდანაც შეძლებთ აირჩიოთ „ახალი განყოფილების შექმნის“ ვარიანტი და შეავსოთ საჭირო ინფორმაცია.

  • განყოფილებების რედაქტირება შესაძლებელია განყოფილების მენიუს ღილაკზე დაჭერით და სასურველი ვარიანტის არჩევით, მაგ.: „განყოფილების სათაურის რედაქტირება“.

  • ცვლილებების შესანახად დააჭირეთ SAVE (შენახვა) ღილაკს.

თქვენს მენიუში პროდუქტის დამატება

Menu Manager-ის მთავარ ხედში „პროდუქტის დამატებაზე“ დაჭერით მიიღებთ წვდომას ახალი პროდუქტის ან ვარიანტის დამატებისთვის საჭირო ფორმაზე.

აღნიშნულის შესაქმნელად მოგიწევთ დაამატოთ: სათაური, აღწერა, ფასი და აირჩიოთ ჩართულია თუ გამორთულია მომხმარებლებისთვის.

პროდუქტის რედაქტირება

თუ მენიუში არსებული პროდუქტის რედაქტირება გსურთ, გადადით თქვენი რესტორნის მენიუზე და აირჩიეთ ის პროდუქტი, რომლის შეცვლაც გსურთ.

თქვენ შეგეძლებათ:

  • სურათის შეცვლა ან ახლის ატვირთვა

  • პროდუქტის სახელის შეცვლა

  • აღწერის რედაქტირება

  • სხვა განყოფილების არჩევა

  • ფასის რედაქტირება

  • არჩევა, ჩართული/გამორთული იქნება თუ არა პროდუქტი

თვალი ადევნეთ თქვენს წარმადობას

 ხელსაწყოთა პანელი არის ადგილი, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ მეტი ინფორმაცია თქვენი ბიზნესის წარმადობაზე. ხელსაწყოთა პანელიდან შეგიძლიათ:

  • გააანალიზოთ ზრდის მეტრიკა, მაგალითად, შეკვეთები, მთლიანი გაყიდვები ან შეკვეთის საშუალო ღირებულება.

  • იყავით თქვენი ოპერაციული ეფექტურობის კურსში, დააკვირდით გაუქმებებს, თანხის დაბრუნებასა და მომზადების დროს

  • თვალყური ადევნეთ მომხმარებლის კმაყოფილების მეტრიკას, მაგალითად, რეიტინგებს, მიმოხილვებს, პროდუქტთან დაკავშირებულ პრობლემებსა და წარმადობას.

მინიშნება: თითოეული მეტრიკის შესახებ დეტალური ინფორმაციის სანახავად დააჭირეთ მის გვერდით არსებულ კითხვის ნიშანს.

Manager Portal-ზე დაკავშირება

წვდომა Manager Portal-ზე შეგიძლიათ შემდეგნაირად:

პარტნიორთა ვებსაიტის — partners.glovoapp.com — მონახულება შესაძლებელია დესკტოპის ნებისმიერი ბრაუზერით (რეკომენდებული ვარიანტი), პლანშეტით ან მობილური მოწყობილობით.

 

რისი გაკეთება შეგიძლიათ Manager Portal-ში?

Manager Portal-ზე ერთი ადგილიდან გექნებათ წვდომა თქვენი ბიზნესის მართვისა და განვითარებისთვის საჭირო ძირითად ინსტრუმენტებზე:

  • მართვის პანელი: ბიზნესის მართვის მიზნით თვალყური ადევნეთ გაყიდვების, ოპერაციულ, წარმადობის მეტრიკებს, შეინარჩუნეთ მომხმარებელთა კმაყოფილება და მიიღეთ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები.

  • Menu Manager: გააკეთეთ მენიუს/კატალოგის რედაქტირება და განაახლეთ ინვენტარი საჭიროებისამებრ.

  • შეკვეთების ისტორია: შეამოწმეთ თქვენს ობიექტში მიღებული შეკვეთების სრული ისტორია. გაერკვიეთ ისეთ საკითხებში, როგორიცაა თანხის დაბრუნებები, დაბალი რეიტინგები და გაუქმებები და გადახდის მეთოდები

  • ინვოისები: გადახედეთ და გადმოწერეთ ყველა ინვოისი და შექმენით საკრედიტო შეტყობინებები ობიექტისთვის*

    * ეს ვარიანტი თქვენს ქვეყანაში შესაძლოა ჯერ არ იყოს ხელმისაწვდომი, თუმცა მალე დაემატება!

  • პრომოაქციები: შექმენით თქვენი პრომოაქციები, გააკონტროლეთ და გადახედეთ მის წარმადობას მარტივად.

  • ობიექტის პარამეტრები: განაახლეთ განრიგი და სამუშაო საათები, დაგეგმეთ უქმე და დასვენების დღეები, რათა არ მოგიწიოთ შეკვეთების გაუქმება.

და მრავალი სხვა ფუნქცია, რომელიც მალე დაემატება!

როგორ შევქმნათ Manager Account

თუ პირველად შედიხართ Manager Portal-ზე, პირველ რიგში, თქვენი შეკვეთების აპლიკაციის მონაცემებით (ელფოსტა და პაროლი) ავტორიზაციის გავლა მოგიწევთ

ავტორიზების შემდეგ ნახავთ ფანჯარას — Manager-ის ანგარიშის შესაქმნელ მოწვევას.

ანგარიშის შესაქმნელად მიჰყვეთ შემდეგ ნაბიჯებს:

აირჩიეთ მოქმედი ელფოსტა, რომლის გამოყენებაც ანგარიშის შესაქმნელად გსურთ

ა) თუ ბიზნესის ან ინვოისის გამოწერის ელფოსტის მისამართს აირჩევთ, რომელიც გაწევრიანების პროცესისას მოგვაწოდეთ:

  • უნდა დაადასტუროთ Manager-ის ანგარიშის ხსენებული ელფოსტით შექმნა
  • შეამოწმოთ არჩეული მისამართის შემომავალი შეტყობინებები
  • დააჭიროთ „ანგარიშის მონაცემების დაყენების“ ბმულს, რომელიც ელფოსტის წერილშია მოცემული
  • შეიყვანოთ პაროლი და პინ-კოდი

ბ. თუ ოპერატორის ანგარიშს აირჩევთ, რომელიც გაწევრიანების პროცესისას ელფოსტის საშუალებით მოგაწოდეთ:

  • უნდა დაადასტუროთ Manager-ის ანგარიშის ხსენებული ელფოსტით შექმნა
  • შეამოწმოთ არჩეული მისამართის შემომავალი შეტყობინებები
  • დააჭიროთ „ელფოსტის დადასტურების“ ბმულს, რომელიც ელფოსტის წერილშია მოცემული

 

Manager Portal-ზე შესვლა

Menu Manager-ზე წვდომისთვის გახსენით managers.glovoapp.com და შედით თქვენი Glovo-ს პარტნიორის მონაცემებით. Menu Manager-ზე წვდომა შეგიძლიათ მობილური მოწყობილობიდან ან სამუშაო კომპიუტერიდან.

შენიშვნა: თუ Manager Portal თქვენი ობიექტისთვის ჯერჯერობით მიუწვდომელია და მენიუს განახლებაში დახმარება გჭირდებათ, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ შეტყობინება აღნიშნულის მოთხოვნით შეკვეთების აპლიკაციის „პროფილის“ განყოფილებაში „დახმარება და რესურსების“ არჩევით. გახსოვდეთ, რომ მენიუს ცვლილებები წინასწარ, სულ მცირე 7 დღით ადრე უნდა მოითხოვოთ.