გზამკვლევები Glovo-ს ახალი პარტნიორებისთვის - საქართველო

გზამკვლევები Glovo-ს ახალი პარტნიორებისთვის

Glovo-სთან თანამშრომლობის გზები

Glovo-ს მიტანის აპლიკაცია მუშაობს ასე:

  1. მომხმარებელი განათავსებს შეკვეთას Glovo-ს აპის მეშვეობით.

  2. პარტნიორი მიიღებს შეკვეთას GoDroid (რესტორნებისთვის) ან Pelican აპის (სასურსათო მაღაზიებისა და საცალო გაყიდვის ბიზნესებისთვის) მეშვეობით.

  3. Glovo-ს ალგორითმი შეკვეთას ყველაზე შესაფერის კურიერს მიანიჭებს.

  4. პარტნიორი მოამზადებს ან შეაგროვებს შეკვეთას.

  5. კურიერი მივა ობიექტზე, რათა წამოიღოს შეკვეთა.

  6. კურიერი წამოიღებს შეკვეთას.

  7. კურიერი შეკვეთას მომხმარებლის მისამართზე მიიტანს.

  8. მომხმარებელი მიიღებს შეკვეთას.

როგორ შევიდეთ Glovo-ს ინსტრუმენტებში

არსებობს სამი ინსტრუმენტი, რომლითაც Glovo-ს პარტნიორებმა უნდა ისარგებლონ. სათითაოდ განვიხილოთ ისინი, რათა გავიგოთ, რა არის მათ შორის სხვაობა და როგორ შეხვიდეთ თითოეულში.

  1. Manager Portal არის პლატფორმა ბიზნესის მფლობელთათვის, რომელიც ორ ძირითად მიზანს ემსახურება:

  1. Glovo-სთან თანამშრომლობის დასაწყისში თქვენი ობიექტის გამართვა.

  2. თქვენი ბიზნესის ეფექტურობის მართვა და მისი განვითარებისთვის მოქმედებების შესრულება.

ჩვენს სისტემაში თქვენი ობიექტის შექმნისას გამოგიგზავნით ელწერილს, რომელშიც მოცემული იქნება ელფოსტა და დროებითი პაროლი ავტორიზაციისთვის, როგორც მოსაწვევი Manager Portal-ში.

 

  1. GoDroid არის Android აპლიკაცია, რომელსაც Glovo-ს პარტნიორები შეკვეთებისა და ყოველდღიური აქტივობების სამართავად იყენებენ. 

თუ Glovo-ს Sunmi-ს მოწყობილობით სარგებლობთ, GoDroid აპი მასზე ავტომატურად გამოჩნდება. შესასვლელად უბრალოდ დააწკაპუნეთ ახალ აპზე.

თუ სხვა Android მოწყობილობებს იყენებთ, მიიღებთ ელწერილს, რომელშიც მოცემული იქნება ელფოსტა და დროებითი პაროლი. გადადით ამ ბმულზე, ჩამოტვირთეთ აპი, დააყენეთ ახალი პაროლი და შედით აპში.

 

  1. Pelican-იც Android აპლიკაციაა, რომლის ფუნქციები მოიცავს შეკვეთებისა და ყოველდღიური აქტივობების მართვას. თუმცა, ის მხოლოდ Glovo-ს სასურსათო პროდუქტებისა და საცალო გაყიდვის პარტნიორებისთვის არის ხელმისაწვდომი.

რეგისტრაციის პროცესში მიიღებთ ელწერილს, რომელშიც მოცემული იქნება ელფოსტა და დროებითი პაროლი. აპი გამოჩნდება თქვენს Sunmi მოწყობილობაზე. თუმცა, თუ სხვა Android მოწყობილობებს იყენებთ, ჩამოტვირთეთ აპი ამ ბმულზეგადასვლით, დააყენეთ ახალი პაროლი და შედით აპში. 

 

როგორ გამართოთ ობიექტი

როგორც Glovo-ს ახალ პარტნიორს, გვსურს გაგიზიაროთ ცოდნა, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი მომხმარებლებისთვის გამორჩეული გამოცდილების უზრუნველყოფაში. 

როცა თქვენი ობიექტი ჩვენს სისტემაში შეიქმნება, მიიღებთ ელწერილს, რომელშიც აღწერილი იქნება ყველა ნაბიჯი, რომელიც უნდა გაიაროთ, რათა დაიწყოთ შეკვეთების მიღება. მოდით აქაც გავიმეოროთ:

ნაბიჯი 1. დაადასტურეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია. 

👉 თქვენი კომპანიის საკონტაქტო ინფორმაცია გამოიყენება, რათა საქმის კურსში იყოთ თქვენს ეფექტურობაზე, ახალ ფუნქციონალისა და რეგულაციების შესახებ.

 

📝 შენიშვნა: გთხოვთ, დაეთანხმოთ Glovo-სგან განახლებების მიღებას, WhatsApp-ის ან მსგავსი პლატფორმების მეშვეობით, რათა არ გამოტოვოთ ჩვენგან სიახლეები.

 

👉 თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია ინვოისისთვის გამოიყენება ინვოისებისა და ფინანსური ინფორმაციის მისაღებად.

 

ნაბიჯი 2. დაამატეთ სამუშაო საათები. 

დარწმუნდით, რომ სამუშაო საათები სწორად არის მითითებული, რათა მომხმარებლებმა იცოდნენ, როდის იქნებით ხელმისაწვდომი შეკვეთების მისაღებად და რათა თავიდან აიცილოთ გაუქმებები.

📝 შენიშვნა: პირველი 30 დღის განმავლობაში ახალი პარტნიორები Glovo-ს აპში გამორჩეულად ჩანან, რათა მომხმარებლებმა ისინი მარტივად იპოვონ. იმისათვის, რომ თქვენი ობიექტი მეტად ხილული იყოს, დარწმუნდით, რომ იგი ღიაა. ეს დაგეხმარებათ, მიიღოთ მეტი შეკვეთა!

 

ნაბიჯი 3. გადაამოწმეთ მენიუ. 

ეცადეთ, თქვენი მენიუ იყოს ზუსტი და მომხმარებლებისთვის მიმზიდველი.

  1. დაყავით მენიუ განყოფილებებად, რათა ის უფრო მარტივად აღსაქმელი იყოს.

  2. დაამატეთ ფოტოები და აღწერილობები, რათა შემატოთ თქვენს პროდუქტებს მიმზიდველობა.

  3. გამოიყენეთ პროდუქტებისა და განყოფილებებისთვის გავრცელებული სახელები, რათა არ დააბნიოთ მომხმარებელი.

  4. არ გამოგრჩეთ მნიშვნელოვანი ინფორმაციის (წონა, ერთეულები, ალერგენები) მითითება და დარწმუნდით, რომ შიგთავსში არ გაქვთ დაშვებული მართლწერის შეცდომები.

მენიუს ხარისხის შესახებ სხვა რჩევებს გაეცნობით აქ.

ნაბიჯი 4. შეიტყვეთ, როგორ გამოიყენოთ GoDroid ან Pelican აპი.

მნიშვნელოვანია, რომ ყველა თანამშრომელმა, რომლის მოვალეობაა Glovo-ს მომხმარებლებისგან შეკვეთების მიღება, იცოდეს, როგორ გამოიყენოს ჩვენი შეკვეთის მართვის აპები. ბიზნესის ტიპიდანგამომდინარე, თქვენ გამოიყენებთ GoDroid-ს (საზ. კვების ობიექტების პარტნიორებისთვის) ან Pelican-ს (სასურსათო მაღაზიების ან საცალო გაყიდვების პარტნიორებისთვის).

აუცილებლად გაეცანით თქვენს კონკრეტულ აპთან დაკავშირებულ გზამკვლევებს:

Ნაბიჯი 5. გაააქტიურეთ ობიექტი.

👉 ვარიანტი 1: დაუყოვნებლივ გააქტიურება. ამგვარად, მომხმარებლები დაუყოვნებლივ დაინახავენ თქვენს ობიექტს Glovo-ს აპში.

👉 ვარიანტი 2: გააქტიურების დაგეგმვა. შეარჩიეთ აქტივაციის დრო. დაიმახსოვრეთ ეს თარიღი, რადგან ამ დროისთვის მზად უნდა იყოთ შეკვეთების მისაღებად.

 

როგორ უზრუნველყოთ მენიუს ხარისხი

პროდუქციის მაღალხარისხიანი ფოტოები საგრძნობლად გაზრდის თქვენი შეკვეთების რაოდენობას — მომხმარებლები სამჯერ უფრო ხშირად უკვეთავენ პროდუქტებს, რომლებსაც მიმზიდველი ფოტოები აქვს. 

მენიუს მაღალი ხარისხის უზრუნველსაყოფად მიიღეთ შემდეგი ზომები: 

  1. გამორთეთ მიუწვდომელი პროდუქტები განყოფილებიდან „მენიუ“ თქვენს Manager Portal-ში ან GoDroid/Pelican აპში.

  2. თითოეული პროდუქტისთვის ატვირთეთ მაღალი ხარისხის ფოტოები, რაც დაგეხმარებათ, მოიზიდოთ მომხმარებლები.

  3. დაარედაქტირეთ მენიუს თითოეული პროდუქტი, დაამატეთ ან შეცვალეთ მათი აღწერები და ფასები, შეამოწმეთ სისწორე და სხვა დეტალები.

ი-ნსტრუქცია, თუ როგორ გააკეთოთ ეს ყველაფერი, მოცემულია ამ ვიდეოში. ასევე, გაეცანით ამ გზამკვლევს.

როგორ მივიტანოთ შეკვეთა

GoDroid ან Pelican აპების სწორად გამოყენება არის Glovo-ზე თქვენი წარმატების საწინდარი. აუცილებლად გაეცანით თქვენს კონკრეტულ აპთან დაკავშირებულ გზამკვლევებს: 

ამ ზოგად ინსტრუქციებს თუ გაითვალისწინებთ, თქვენი მომხმარებლები უთუოდ კმაყოფილები იქნებიან და დაბრუნდებიან ხელახლა შესაკვეთად. 

  1. დარწმუნდით, რომ მოწყობილობა, რომლითაც უკავშირდებით GoDroid ან Pelican აპებს დაკავშირებულია ინტერნეტთან, სრულად არის დამუხტული და რომ მისი ხმის დონე ბოლომდეა აწეული და საკმარისი ჩეკის ქაღალდით არის უზრუნველყოფილი.

  2. გახსენით ობიექტი ყოველი ცვლის დასაწყისში, რათა დაიწყოთ შეკვეთების მიღება Glovo-ს მომხმარებლებისგან.

  3. თუ თქვენს ობიექტს მაღალი მოთხოვნის საათები აქვს, შეგიძლიათ, შეცვალოთ ხელმისაწვდომობის სტატუსი, რათა მომხმარებლებმა თქვენი ობიექტიდან ვერ შეუკვეთონ, სანამ მზად არ იქნებით შეკვეთების ხელახლა მისაღებად. აირჩიეთ „დაკავებული (30 წთ)“ (ან „დაკავებულია 30 წუთით“ Pelican-ში) ან „დღის ბოლომდე დახურვა“.

  4. თუ ახლახან შეკვეთილი პროდუქტის მარაგი ამოწურულია, დაურეკეთ მომხმარებელს და შესთავაზეთ ალტერნატივა. თანხმობის შემთხვევაში, შეიტანეთ შეკვეთაში ცვლილებები აპიდან. თუ მას გაუქმება სურს, გააუქმეთ შეკვეთა აპიდან (თუ აპი ამის საშუალებას გაძლევთ) ან დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ამ ნომერზე: +995706706345.

  5. იმისთვის, რომ ამოწურული პროდუქტი ხელახლა არ შეუკვეთონ, გამორთეთ ის GoDroid-ში ან Pelican-ში.

  6. ყურადღებით გაეცანით შეკვეთის მონაცემებსა და ქვითარს, რათა დარწმუნდეთ, რომ არ გამოგრჩათ შეკვეთაში შემავალი რომელიმე პროდუქტი.

  7. დალუქეთ ჩანთა სტეპლერის ტყვიებით ან სტიკერებით.

  8. როცა შეკვეთა მზად იქნება წასაღებად, დაწკაპუნებით აირჩიეთ „მიტანისთვის მზად“ GoDroid-ში ან „წასაღებად მზადაა“ Pelican-ში.

  9. სანამ კურიერს შეკვეთას გადასცემთ, გადაამოწმეთ შეკვეთის კოდი და დარწმუნდით, რომ ის სწორია.

  10. დაადასტურეთ, რომ კურიერმა გამგზავრებამდე ყველა პარკი წაიღო. თუ გააცნობიერებთ, რომ რაღაც გამოგრჩათ, მაგრამ კურიერი უკვე წავიდა, დახმარებისთვის დაურეკეთ ჩვენი მხარდაჭერის გუნდს.

უკვე მზად ხართ, მიუტანოთ შეკვეთები Glovo-ს მომხმარებლებს! გისურვებთ წარმატებას! 🍀