Vodiči i saveti - Manager Portal

Manager Portalu možete da pristupite na sledeći način:

Posetite veb-sajt managers.glovoapp.com preko bilo kog pregledača na računaru (preporučena opcija), tabletu ili mobilnom telefonu.

Preko Manager Portala moći ćete da pristupite ključnim alatkama za upravljanje i rast poslovanja, sve na jednom mestu:

A uskoro stiže još mnogo funkcija!

Kada prvi put pristupate Manager Portalu, najpre da se prijavite pomoću akreditiva koje koristite za aplikaciju Narudžbine (imejl i lozinka)

Kada se prijavite, videćete iskačući prozor koji vas poziva da otvorite nalog menadžera.

Izaberite imejl koji želite da koristite za otvaranje naloga

A.  Ako izaberete imejl preduzeća ili imejl za fakturisanje koji ste nam dostavili tokom procesa priprema za saradnju:

• • Potvrdite da želite da koristite taj imejl za otvaranje naloga menadžera

• • Proverite prijemno sanduče izabranog naloga

• • Kliknite na link u imejlu koji ste primili da biste potvrdili imejl adresu klikom na „Podesi akreditive“

• • Postavite lozinku i PIN

B. Ako izaberete nalog operatera koji vam je dostavljen putem imejla tokom priprema za saradnju:

• • Potvrdite da želite da koristite taj imejl za otvaranje naloga menadžera

• • Proverite prijemno sanduče izabranog naloga

• • Kliknite na link u imejlu koji ste primili da biste potvrdili imejl adresu klikom na „Podvrdi imejl“

Da biste upravljali prodavnicom i narudžbinama na Glovu, treba da pristupite aplikaciji Orders. To možete učiniti preuzimanjem Android aplikacije na Google Play-u sa Glovo Sunmi uređaja ili tako što ćete posetiti veb-sajt partners.glovoapp.com

Ako ste od Glova dobili Glovo Sunmi uređaj za upravljanje narudžbinama, uverite se da ste ga ispravno konfigurisali.

Aktivirajte i deaktivirajte proizvode

Ako ostanete bez nekog proizvoda sa menija, možete da ga deaktivirate odabirom tog proizvoda i klikom na „Deaktiviraj“ u aplikaciji Orders. Možete ga deaktivirati na određeni period. Kada je proizvod ponovo dostupan, aktivirajte ga kako bi klijenti mogli da ga naruče. Isti postupak možete slediti u kategoriji „Atributi“.

Važno je da deaktivirate proizvode što je pre moguće kada shvatite da ih nemate na zalihama kako biste izbegli primanje narudžbina koje nećete moći da izvršite, a samim tim, da biste zagarantovali zadovoljstvo klijenata.

Možete da deaktivirate proizvode i pomoću alatke Menu Manager. Za prijavu idite na managers.glovoapp.com i pristupite pomoću svojih akreditiva Glovo partnera. Saznajte više o tutorijalima za Menu Manager ovde.

Ako želite da ažurirate cenu proizvoda, kliknite na olovku pored cene da biste je izmenili u aplikaciji Orders. Ažurirane cene će odmah biti prikazane.

Možete da izmenite cene proizvoda i pomoću alatke Menu Manager. Za prijavu idite na managers.glovoapp.com i pristupite pomoću svojih akreditiva. Saznajte više o tutorijalima za Menu Manager ovde.

Ako zaboravite da deaktivirate proizvode koje nemate na raspolaganju, a kupac je već naručio, pozovite ga/je i ponudite alternativu. Ako prihvati, možete da izmenite narudžbinu direktno u aplikaciji Orders. Ako ne prihvati, kontaktirajte podršku za partnere i otkažite narudžbinu.

Da biste zamenili proizvode, izaberite narudžbinu koju želite da izmenite, pronađite proizvod za zamenu i kliknite na Izmeni.
Kliknite na Zameni, zatim izaberite alternativni proizvod i kliknite na Sačuvaj. Ponovo odštampajte priznanicu pomoću uređaja i stavite je u kesu.

Ako imate bilo kakvih problema sa tekućom narudžbinom i treba vam pomoć, kontaktirajte podršku za partnere.

Možete da izmenite svoj meni na Glovo platformi brzo i lako i da pošaljete promene kako bi odmah bile vidljive vašim klijentima pomoću alatke Menu Manager.

Da biste prvi put pristupili Manager Portalu, treba da napravite Manager Account (menadžerski nalog). Manager Portal je skup alatki za partnere gde možete da pronađete Menu Manager, da izmenite svoj meni i još mnogo toga što će uskoro biti dostupno, kao što su kontrolna tabla, podešavanja prodavnice, izveštaji i ostalo. Pomoću menadžerskog naloga imaćete potpunu kontrolu nad prodavnicom/ama.

Ako prvi put pristupate Manager Portalu, moraćete najpre da se prijavite pomoću korisničkog imena i lozinke koje koristite za aplikaciju Orders. Zatim će se prikazati informativno odricanje odgovornosti za pravljenje menadžerskog naloga da biste mogli da mu pristupite ubuduće.

Možete da izaberete nešto od sledećeg:

Kada birate opciju „Izaberi postojeći nalog za unapređenje“ ILI „Unapredi ovaj nalog“: Izabrani nalog će biti unapređen u menadžera prodavnice.

Napomena: Ako alatka Menu Manager još uvek nije dostupna za vašu prodavnicu, a treba da je ažurirate, pošaljite nam poruku sa zahtevom klikom na dugme „Pomoć i resursi“ u odeljku Profil aplikacije Orders. Imajte na umu da promene menija treba da zatražite najmanje 7 dana unapred.

Radi organizovanja menija možete da pravite nove odeljke, menjate ili preuređujete postojeće. Na primer, možete da organizujete meni prema predjelima, glavnom jelu, desertima itd.

Klikom na „Dodaj proizvod“ u glavnom prikazu Menu Managera otvoriće vam se obrazac za dodavanje novog proizvoda ili opcije. Da biste ga napravili, moraćete da dodate: naziv, opis, odeljak, cenu i da izaberete da li je omogućen ili onemogućen za vaše klijente.

Ako želite da izmenite postojeći proizvod u meniju, pregledajte meni restorana i kliknite na proizvod koji želite da izmenite. Moći ćete da:

Kontrolna tabla je mesto gde možete pronaći uvide u svoj poslovni učinak. Sa kontrolne table možete:

Savet: Za detaljne informacije o svakom pokazatelju pritisnite znak pitanja pored njega.