Ajutor și Întrebări frecvente - Cum să gestionați promoțiile

Promoțiile sunt unul dintre principalele instrumente pe care Partenerii le pot folosi pentru a-și dezvolta afacerea în Glovo și să ajungă la clienți noi. În medie, Partenerii și-au dublat comenzile și-au triplat vizitele în magazin prin desfășurarea promoțiilor.
Rețineți că promoțiile pot avea rezultate diferite în funcție de:

• tipul de promoție: Partenerii pot desfășura promoții pe bază de produse sau livrare în funcție de strategia și nevoilor lor
• cât de atractive sunt produsele din promoție
• durata și orele promoției

În prezent, direct în Manager Portal aveți posibilitatea de a configura următoarele campanii:

• Livrare gratuită: utilizatorul primește preparatul/produsul fără costuri de livrare
• Livrare fixă: utilizatorul plătește o taxă fixă de livrare (mai mică decât cea obișnuită)
• 1+1: utilizatorul plătește un articol și primește al doilea gratuit (același articol). Procent de reducere la produse: utilizatorul plătește un preț redus pentru produsele comandate
  – de exemplu, 20% reducere la un anumit produs sau la întregul meniu.
• Suma minimă a coșului: stabilirea unei valori minime pe comandă pentru ca o promoție să fie aplicabilă.
• Promoții numai pentru clienții noi: vizibile doar pentru clienții care nu au cumpărat niciodată de la magazinul dvs.

Alegeți ce vi se potrivește cel mai bine modelului dvs. de afaceri!

1. Accesați Manager Portal și accesați fila numită „Promoții”.
2. Selectați tipul de Promoție pe care sunteți interesat să îl creați și faceți click pe butonul „Creează promoție”.
   Vi se vor solicita următoarele informații:

• Magazinele pentru care doriți să desfășurați campania
• Datele pentru care se va aplica promoția (durata promoției). În mod implicit, am stabilit o perioadă minimă de o săptămână.
• Orele în care doriți ca promoția să fie afișată în aplicația Glovo (ore active zilnice). În cazul în care nu este completată, promoția se va desfășura în conformitate cu orele de deschidere ale dumneavoastră.
  – % de reducere care urmează să fie oferit / taxa de livrare (în funcție de promoția selectată)
• Stabiliți o limită de buget (opțional)”

Puteți găsi o explicație detaliată, pas cu pas, în următorul document.

Puteți seta oricâte promoții doriți, chiar și în aceeași perioadă. Singura excepție este aplicarea a două promoții de % reducere la același produs.

Vă puteți seta promoțiile oricând vă convine. Manager Portal este disponibil 24/7!

Da, puteți aplica o promoție pentru toate magazinele sau doar unul. Dumneavoastră alegeți!

Nu, nu vă vom aplica nicio taxă suplimentară pentru setarea unei promoții în magazinul dvs. Veți acoperi doar costul pentru reducerile acordate clienților prin promoțiile dumneavoastră. În plus, puteți stabili un buget de cheltuieli pentru promovare. Promoția se va opri atunci când veți atinge 90% din bugetul cheltuit.

Comisionul aplicat este la prețul redus. Astfel, comisionul aplicat la valoarea netă a comenzii (costul oricăror elemente cumpărate, minus valoarea oricărei oferte sau reduceri).

Le veți vedea ca o modificare de plată în factura dumneavoastră. Veți acoperi doar costul reducerile efective acordate clienților prin promoțiile dvs.

Nu, nu veți fi niciodată taxat pentru anularea unei promoții.

Nu, veți fi taxat doar pentru acele comenzi pe care le acceptați

Da, la configurarea campaniei, puteți indica suma maximă a bugetului ați dori să cheltuiți pentru acea promoție. Vom opri automat promoția imediat ce depășește 90% din buget.
Recomandarea noastră este să alocați un buget maxim de 10% din vânzările lunare, considerând că va funcționa ca o investiție de marketing.

Toți utilizatorii din Glovo localizați în zona de livrare vor putea vedea și beneficia de promoțiile dvs., cu excepția cazului în care selectați promoția doar pentru clienții noi, care va fi vizibilă doar pentru clienții care nu au cumpărat niciodată din magazinul dvs.

Promoțiile speciale au o vizibilitate mai mare în aplicație: promoția va apărea în secțiunea de promoții și va apărea o etichetă galbenă promoțională pe magazinul dvs. Pentru a crea una, atunci când alegeți produsele incluse în promoție, asigurați-vă
că aveți în vedere următoarele:

• alegeți cel puțin 3 produse din promoție, inclusiv un produs vedetă
• dacă nu aveți produse vedetă, alegeți cel puțin 5 produse;

Promoțiile speciale au o vizibilitate mai mare în aplicație: promoția va apărea în secțiunea de promoții și eticheta promoțională galbenă vor apărea pe pagina magazinului dvs.

Pentru a crea una, atunci când alegeți produsele incluse în promoție, asigurați-vă că aveți în vedere următoarele:

• alegeți cel puțin 3 produse din promoție, inclusiv un produs vedetă
• dacă nu aveți produse vedetă, alegeți cel puțin 5 produse

Sporiți la maximum rezultatele promoției de produs urmând aceste instrucțiuni!

În secțiunea Promoții din Manager Portal veți putea, de asemenea, să verificați și să gestionați Promoțiile active și să verificați istoricul complet al promoțiilor, inclusiv datele de performanță ale acestora, cum ar fi Clienții noi, Comenzile și Veniturile brute obține în perioada Promoției. Veți primi un e-mail cu valorile de performanță până la sfârșitul Promoției.

Puteți citi aici termenii și condițiile promoției.