Pomoč in pogosta vprašanja - Druga vprašanja

Če želite v Glovo dodati še en obrat in aplikacijo Moja naročila, nam pošljite sporočilo tako, da kliknete gumb »Pomoč in viri« v razdelku profila v aplikaciji Moja naročila.

Strošek dostave je izračunan dinamično za vsakega uporabnika in obrat.

Glavni dejavniki, ki vplivajo na strošek dostave:

• Razdalja dostave
• Provizija, ki je predvidena za naročilo partnerja
• Strošek dostave je lahko večji v primeru slabega vremena, kot je dež, saj dostavljavci prejmejo večjo nadomestilo za dostavo

V aplikaciji lahko izboljšate položaj obrata tako, da se osredotočite na naslednje parametre:

• Stopnja pretvorbe:
  Partnerji, ki izvajajo promocijske akcije, redno posodabljajo svoj jedilnik in skrbijo za pravične cene, zato bodo dosegli večjo prodajo in so tako prikazani višje na seznamu ponudnikov.
• Partnerjeva uspešnost poslovanja:
  Partnerji, ki poslujejo bolje v smislu ocen, čakalne dobe in prekličejo manj naročil, bodo v aplikaciji uvrščeni višje.
• Novi partnerji in pravično uvrščanje:
  Novi in ekskluzivni partnerji bodo uvrščeni višje na seznamu ponudnikov. Zagotoviti želimo tudi, da imajo vsi partnerji enako možnost za uspeh v Glovu.
• Dejavnik razdalje:
  Partnerji, ki so bližje naslovu za dostavo uporabnika, so uvrščeni višje na seznamu ponudnikov.

Več o uvrščanju v aplikaciji Glovo lahko preberete v tej objavi:

Za izračun ocene obrata upoštevamo ocene strank zadnjih 100 naročil v zadnjih 60 dneh. Ocena se izračuna enkrat vsak dan ob 5.00 (vključuje vsa naročila, ki so jih stranke ocenile do takrat).

“Za težave ali incidente v zvezi s tekočimi naročili pokličite našo telefonsko številko podpore za partnerje, ki jo najdete, če kliknete možnost »Pomoč in viri« v razdelku profila v aplikaciji Moja naročila: +38617775903

Za vsa druga vprašanja pošljite sporočilo tako, da kliknete gumb »Pomoč in viri« v razdelku profila v aplikaciji Moja naročila. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.”